ها هي أسوأ حشرة سلاك

لذا، إليك السيناريو الكابوس: تفتح تطبيق Slack الخاص بعملك على هاتفك حتى تتمكن من المراسلة المباشرة مع عدد قليل من زملائك. أنت تتحدث مع هذه المجموعة بانتظام، لكنك لا ترى الدردشة في قائمة الرسائل المباشرة النشطة على هاتفك، لذا يمكنك تحديد جميع المشاركين بشكل فردي لاختيار المحادثة احتياطيًا. وبدون التفكير كثيرًا في الأمر، فإنك تقبل مطالبة غريبة تسأل: “هل تريد تضمين سجل الدردشة بالكامل؟”

لأنك تعتقد أنه يجب بالطبع أن يتضمن سجل الدردشة الخاص بالمجموعة التي كنت تدردش فيها منذ فترة طويلة. من لديه الوقت لهذا؟ هناك عمل للقيام به! حقائق أساسية يجب نقلها! ولكن الجواب هنا هو لا، أنت لا تريد أن تفعل ذلك. لأنك إذا فعلت ذلك، فسوف تكون قد استقلت سجل الرسائل المباشرة بالكامل مع أول شخص حددته للدردشة في رسالة مباشرة جماعية.

هذه ليست افتراضية. في الواقع، حدث لي هذا الخطأ مؤخرًا عندما حاولت مراسلة اثنين من مديري، براين باريت وتيم مارشمان. وفجأة، أصبح لدى تيم حق الوصول الكامل إلى سنوات من المحادثات الخاصة بيني وبين برايان، دون أي طريقة واضحة للتراجع عنها. كتب بريان: “يا أندرو، ماذا فعلت؟”

ميت. لقد غمرني الإحراج في تلك اللحظة، وأشعر بالقلق من أنني ارتكبت للتو خطأً كارثيًا. لم أستطع حتى أن أشرح ما حدث، ناهيك عن تفسيره.

بمجرد أن أدركت أنه لن يتم اصطحابي إلى قسم الموارد البشرية وانخفض معدل ضربات القلب إلى طبيعته، كنت مصممًا على اكتشاف الخطأ الذي حدث وتحذير العالم من ارتكاب نفس الخطأ الذي ارتكبته.

لقد تبين أن هذه بالتأكيد ليست إحدى ميزات Slack، بل إنها خلل.

يقول المتحدث باسم Slack فينس بيتونج عبر البريد الإلكتروني: “يبدو هذا وكأنه مشكلة في مزامنة تطبيقات الهاتف المحمول”. “في بعض الأحيان، عند التبديل بين سطح المكتب والجوال Slack، لا تظهر المحادثات الأخيرة (بما في ذلك الرسائل المباشرة الجماعية) على الفور في قائمة الرسائل المباشرة على الهاتف المحمول حتى تتم مزامنة التطبيق.”

نظرًا لأن مجموعتي المباشرة مع Brian وTim لم تظهر في قائمة المحادثات الخاصة بي، يضيف Bitong، “تعامل التطبيق مع هذا على أنه إنشاء محادثة جماعية جديدة. ولهذا السبب حصلت على مطالبة سجل الدردشة – كانت تسألك عما إذا كنت تريد تضمين سجل الدردشة الخاص بك مع الزميل الأول في هذه المجموعة الجديدة.

سؤالي التالي، بالطبع، هو كيف يمكن لمستخدمي Slack التأكد من عدم حدوث ذلك أبدًا، وماذا يفعلون إذا حدث ذلك. يقول بيتونج: “يمكنك القيام بذلك بعدة طرق”. “أولاً، اسحب يدويًا للأسفل لتحديث التطبيق. إذا لم ينجح ذلك، فأغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى تحديث قائمة الرسائل المباشرة الخاصة بك، مما يتجنب المشكلة.

وأيضًا، كما ذكرنا سابقًا، إذا رأيت رسالة “هل تريد تضمين سجل الدردشة بالكامل؟” اطلب رسالة مباشرة جماعية تعرف أنها موجودة بالفعل، وتذكر النقر على “لا”. (وحتى بالنسبة للمجموعة الجديدة، فكر جيدًا في ما قد يكون كامنًا في هذا التاريخ قبل المشاركة.)