إليك ما سوف تعد به شركة Bambu – ولن تعد به – بعد تحديث الطابعة ثلاثية الأبعاد المثير للجدل

منحت شركة Bambu Lab، الشركة التي تقف وراء الطابعات ثلاثية الأبعاد المفضلة لدي، أسبوعًا جحيميًا لنفسها. الآن، لدي إجابات لبعض أسئلتي الملحة، إجابات أتمنى أن تقدرها أيضًا. لكن أولاً، بعض الخلفية الدرامية.

منذ يوم الخميس الماضي، تعهد بعض المبدعين بعدم شراء طابعات Bambu بعد الآن، حتى أنهم أزالوا بعض نماذجهم ثلاثية الأبعاد من مستودعها عبر الإنترنت، بعد أن كشفت الشركة أنها ستضيف آلية مصادقة جديدة خاصة يمكن أن تمنعك من استخدام أدوات الطرف الثالث ل التحكم عن بعد في الطابعة الخاصة بك.

بينما لا يزال بإمكانك لصق ملف على بطاقة SD ووضعه فعليًا في الطابعة الخاصة بك أو استخدام السحابة الخاصة بشركة Bambu، فإن الطريقة القديمة للطباعة عن بعد من أداة تقطيع تابعة لجهة خارجية لن تكون موجودة – إلا إذا قمت بتنزيل ملف جديد تطبيق سطح المكتب “Bambu Connect” الخاص بنظامي التشغيل Windows وMac ليكون الوسيط بين أداة التقطيع وأجهزة Bambu.

بينما كان بامبو واضحًا في وقت مبكر أن هذا سيكون أمرًا رائعًا خياري التحديث، الذي يمكنك ببساطة اختيار عدم تثبيته، وقد وضعته الشركة أيضًا على أنه ملف ضروري واحد لتأمين الطابعات ضد الاختراقات عن بعد. ومع ذلك، رأى بعض المالكين على الفور أن هذا بمثابة جسر محتمل للإثارة.

لقد لاحظوا كيف يمكن لطابعات Bambu بالفعل اكتشاف ما إذا كنت تستخدم لفافة خيوط رسمية وتخيلوا مستقبلًا حيث يمكن لـ Bambu أن يمنعك من استخدام خيوط طرف ثالث على الإطلاق. لقد لاحظوا كيف يبدو أن شركة Bambu تخطط بالفعل لخدمة اشتراك لبرنامج مزرعة الطباعة الخاص بها، وهي خدمة تتطلب عمليات تنشيط سحابية منتظمة وتخيلوا مستقبلًا حيث تتوقف طابعة Bambu عن العمل إذا لم تدفع المبلغ.

نفى بامبو هذه المخاوف والعديد من المخاوف الأخرى في تدوينة لاحقة بعنوان “وضع الأمور في نصابها الصحيح”، وأوضح أن أداته الجديدة لا تتطلب الوصول إلى الإنترنت أو حساب مستخدم – كما تراجعت قليلاً جدًا، وتعهدت بتقديم خدمة في – “وضع المطور” الذي يتحمل مسؤوليتك الخاصة والذي يحافظ على الوصول المحلي إلى الطابعة الخاصة بك دون أي مصادقة ملكية جديدة على الإطلاق. ولسوء الحظ، قد يؤدي هذا الوضع أيضًا إلى تعطيل قدرتك على الوصول إلى طابعتك عبر السحابة.

في هذه الأثناء، لم تقدم شركة Bambu أي خدمة لنفسها من خلال منع الناس من استخدام Wayback Machine للتدقيق في بياناتها المتغيرة، ومن خلال فرض رقابة مزعومة على انتقادات الشركة على موقعها الفرعي، ومن خلال الادعاء بأن مطور Orca Slicer كان يعمل مع Bambu على طريقة سلسة لمواصلة الطباعة مباشرةً من أداة تقطيع الشرائح الشهيرة التابعة لجهة خارجية عندما لم يتعهدوا فعليًا بدعمهم.

كما أن الأمر لم يساعد على تعزيز الثقة في أن أمان شركة Bambu الخاص بتطبيق Bambu Connect الجديد الخاص بها قد أدى إلى قيام المتسللين بالفعل باستخراج مفتاحها الخاص وشهادة المصادقة، أو أن المستخدمين اكتشفوا أن شركة Bambu تمنح نفسها الحق في حظر مهام الطباعة الجديدة حتى يتم تشغيل الطابعة. أنهى تنزيل تحديثات البرامج الثابتة تلقائيًا في شروط الاستخدام الخاصة به.

على أية حال، أعتقد أن السؤال الحقيقي هنا هو: نكون هذه التغييرات هي نقطة انطلاق لمزيد من التشويق، أو على الأقل أكثر من حديقة مسورة، أم لا؟

إليكم الأسئلة التي أرسلتها إلى بامبو والإجابات التي حصلت عليها عبر المتحدثة نادية يعقوبي:

1) هل ستلتزم شركة Bambu علنًا بعدم المطالبة مطلقًا بالاشتراك من أجل التحكم في طابعاتها والطباعة منها عبر شبكة منزلية؟

بالنسبة لخط منتجاتنا الحالي، نعم. لن نطلب أبدًا اشتراكًا للتحكم في طابعاتنا أو الطباعة منها عبر الشبكة المنزلية. ومع ذلك، قد تكون هناك سيناريوهات عمل محددة في المستقبل تتطلب استثناءات، على سبيل المثال، آلة بيع ثلاثية الأبعاد، ولكن هذه قد تنطبق على تطبيقات واحتياجات العملاء المختلفة تمامًا. إذا تم تقديم خط الإنتاج هذا، فسنبلغك بذلك بوضوح قبل إطلاقه.

1ج) هل ستلتزم شركة Bambu علنًا بعدم وضع أي من وظائف الطابعة الحالية خلف الاشتراك مطلقًا؟

2) هل سيلتزم بامبو علنًا بعدم تقييد استخدام خيوط الطرف الثالث بأي طريقة أو شكل أو شكل؟

بالنسبة لخط منتجاتنا الحالي، نعم. ليس لدينا أي خطط لتقييد استخدام خيوط الطرف الثالث بأي شكل من الأشكال.

3) هل ستلتزم شركة Bambu علنًا بعدم مراقبة الملفات والمطبوعات المنقولة بين المستخدمين وطابعاتهم عبر الشبكة المنزلية مطلقًا؟

لنكن واضحين بشأن كيفية عمل ذلك:

• وضع الشبكة المحلية: لا يتم نقل أي شيء عبر خوادمنا.
• الوضع السحابي: يتحكم المستخدمون في خصوصيتهم من خلال “الطباعة المتخفية”. عند التمكين، لا يتم تسجيل أي سجل طباعة، ولا يتم تخزين الملفات في السحابة.
• ميزات السحابة: بالنسبة لميزات مثل إعادة الطباعة، يتم تخزين الملفات مؤقتًا في السحابة للسماح للمستخدمين بالوصول إلى سجل الطباعة الخاص بهم. لا نقوم تحت أي ظرف من الظروف بالنظر في الملف/النموذج المطبوع دون الحصول على موافقة صريحة من عملائنا.

وافق Bambu أيضًا على إضافة وضع مطور جديد. يشعر بعض المستخدمين بالقلق من أن هذه الخطوة مؤقتة فقط وأن Bambu يمكنه ببساطة إزالة وضع المطور والادعاء بأنه يمثل خطرًا أمنيًا كبيرًا أو القول إنه لم يختار عدد كافٍ من المستخدمين استخدامه لتبرير الاحتفاظ به.

4) هل سيلتزم Bambu علنًا بالحفاظ بشكل دائم على وضع المطور مع MQTT المحلي والبث المباشر وFTP وعدم إزالته مطلقًا في أي تحديث مستقبلي أو دفعة شحن لـ X1 وP1 وA1 وA1 Mini؟

نعم. ومع ذلك، إذا ظهرت مشكلة أمنية خطيرة في المستقبل، فقد نحتاج إلى إجراء تعديلات لمعالجتها. يمكن للمستخدمين دائمًا اختيار ما إذا كانوا يريدون تحديث البرنامج الثابت للطابعة أم لا.

5) هل ستلتزم شركة Bambu علنًا بتقديم وضع المطور المحلي والحفاظ عليه متاحًا في أي طابعات مستقبلية تصدرها؟

لا يمكننا الالتزام بميزات للطابعات المستقبلية غير الموجودة. ومع ذلك، سوف نقوم بإبلاغ جميع التفاصيل ذات الصلة بوضوح قبل أن يتخذ العملاء قرارات الشراء الخاصة بهم.

6) هل ستلتزم شركة Bambu علنًا بجعل طابعاتها الحالية والمستقبلية قابلة للتحكم بشكل دائم عن بعد عبر شبكة LAN دون الحاجة إلى حساب مستخدم أو الوصول إلى الإنترنت؟

للنماذج الحالية: نعم. بالنسبة للمنتجات المستقبلية، بينما نهدف إلى الاحتفاظ بهذه الوظيفة، فإننا نعتقد أن الالتزام بنهج تقني محدد إلى أجل غير مسمى ليس أمرًا مسؤولاً. ومع ذلك، سوف نقوم بإبلاغ جميع التفاصيل ذات الصلة بوضوح قبل أن يتخذ العملاء قرارات الشراء الخاصة بهم.

أعلنت Bambu أن Bambu Connect سوف يتكامل مع أدوات تقطيع الطرف الثالث مثل Orca، لكن بعض المستخدمين في حيرة من أمرهم بشأن سبب الحاجة إلى تطبيق مثل Bambu Connect على الإطلاق بينما يمكنك بدلاً من ذلك إضافة مصادقة أكثر أمانًا إلى الطابعة نفسها، مع ممارسات الصناعة القياسية مثل وجود تقوم الطابعة بإنشاء رمز مميز/مفتاح API آمن بدلاً من إنشاء تطبيق مصادقة وسيط خاص.

7) هل فكرت شركة بامبو في طرق قابلة للتشغيل البيني لتأمين طابعاتها، مثل الرموز المميزة، ورفضتها؟

7ب) هل ستلتزم شركة Bambu بتغيير نظام المصادقة الخاص بها إلى نظام قابل للتشغيل البيني؟ إذا رفض بامبو أنظمة المصادقة الآمنة القابلة للتشغيل البيني، فلماذا؟

إذا كان البرنامج يتواصل ويتفاعل مع نظامنا السحابي، فمن المعقول بالنسبة لنا أن يكون لنا رأي في كيفية عمله. كما هو موضح في منشور مدونتنا، خلقت برامج الطرف الثالث غير المصرح بها تحديات مستمرة لاستقرار خدماتنا وأجهزتنا السحابية لفترة طويلة.

على الرغم من أننا نثق في أن معظم المطورين يتصرفون بنوايا حسنة، إلا أن المستخدمين غالبًا ما لا يدركون التعقيدات الخفية داخل هذه البرامج ومتطلبات الأمان. إن هذا النقص في الشفافية لجميع البرامج يجعل أنظمة المصادقة الآمنة القابلة للتشغيل البيني غير كافية لحل هذه المشكلات بشكل كامل. هدفنا هو حماية النظام البيئي لمنتجات Bambu Lab بالكامل، مما يوفر لكل مستخدم الثقة في أن منتجاتنا آمنة وسهلة الاستخدام، وخالية من المخاوف بشأن تكوينات الشبكة المعقدة. ومع التغييرات التي تم إجراؤها، أصبحنا نقترب خطوة واحدة من دمج وصول الطرف الثالث بطريقة آمنة.

8) هل صحيح أن مطور Orca Slicer لم يكن يعمل فعليًا مع Bambu على التكامل وأن Bambu أعلن مشاركته دون موافقة؟

لقد أجرينا مناقشات مستمرة مع SoftFever، مطور Orca Slicer، منذ 14 يناير فيما يتعلق بتحديث البرنامج الثابت والتكامل المحتمل في الإصدار الجديد. قد يكون “العمل مع” غامضًا. وللتوضيح أكثر، تم تبادل الرسائل وإرسال الملفات وتأكيد استلامها مع الإشارة إلى أنه سيتم مراجعتها.

9) الإرادة الباندا تاتش وتستمر الملحقات المماثلة في العمل ضمن وضع المطور؟

نحن نضمن إبقاء المنفذ/القناة مفتوحة، ولكن عمليات التنفيذ متروكة لمطوري الطرف الثالث.

9ب) هل يجيب بامبو على أسئلة تلك الشركة؟

منذ الإصدار، تلقينا العديد من الاستفسارات من مطوري برامج الطرف الثالث، بما في ذلك BigTreeTech، عبر devpartners@bambulab.com. نحن حاليًا بصدد وضع اللمسات النهائية على ردنا. تجدر الإشارة إلى أننا حذرنا مطوري الطرف الثالث في منشور مدونة اعتبارًا من مارس 2024: “إذا كنت تقوم بتطوير جهاز يتحكم في الطابعة بأكملها، بما في ذلك عناصر التسخين وأنظمة الحركة، فيرجى عدم توقع دعم طويل الأمد ما لم تتم الموافقة عليه مسبقًا من قبلنا. وهذا ينطبق بشكل خاص على المنظمات الربحية.”

10) هل ستسمح للمستخدمين بالعودة إلى البرامج الثابتة القديمة، لأسباب مثل إذا قاموا بالترقية عن طريق الخطأ دون فهم القيود؟

نعم. كان التراجع عن البرامج الثابتة متاحًا وسيظل متاحًا دائمًا.

11) هل يؤدي تسرب المفتاح الخاص إلى تغيير أي من خططك؟

لا، هذا لا يغير خططنا، وقد اتخذنا إجراءات فورية.