حصل مطلق النار على UnitedHealthcare على ما أراده بالضبط

لويجي مانجيوني كان لا مفر منه، أليس كذلك؟ وجهه موجود في جميع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي. نشرت منافذ البيع تلو الأخرى – بعضها من التيار الرئيسي، وبعضها الآخر – قصصًا عن ألعاب الفيديو التي أحبها، وتعليقاته على موقع Reddit، وصفحته على Goodreads، وأيديولوجيته السياسية، وآلام ظهره. مانجيوني ليس مجرد قاتل متهم؛ إنه أحد المشاهير.

في وقت قريب إلى حد ما، ساد شعور بأن أفضل ممارسة في حادث إطلاق نار على شخصية بارزة هو تجنب الكشف عن هوية القاتل المتهم وتفصيل الطريقة التي تم بها تنفيذ الجريمة. وكانت الفكرة، كما عبرت عنها زينب توفيقي في عام 2012، هي أن عمليات القتل التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة كانت بمثابة نوع من العدوى الاجتماعية؛ القتل كنوع من الإعلان عن بيان مطلق النار. قامت منصات التواصل الاجتماعي عمومًا بمسح الملفات الشخصية للأشخاص المتهمين بارتكاب جرائم قتل بارزة؛ في الآونة الأخيرة، في عام 2020، قام فيسبوك بقمع عمليات البحث عن “كايل ريتنهاوس”، بعد اتهامه بالقتل.

في عطلة نهاية الأسبوع التي تلت مقتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، بريان طومسون، كتب توفيقي مقالة افتتاحية أخرى. وفي عام 2012، اقترحت عدم نشر تقارير عن كلمات القاتل أو أفعاله. وفي قصتها الأخيرة، وصفت مقطع فيديو لعملية القتل وأشارت إلى الرسائل الموجودة على أغلفة القذائف. وقارنت مقتل طومسون بموجة من عمليات القتل في العصر المذهب في أمريكا وأشارت إلى أن أمريكا قد تجاوزت الآن العصر المذهب في عدم المساواة في الثروة. كتب توفيقي: “ليس من الصعب أن نرى كيف يمكن للمقاومة السياسية المسلحة، خلال العصر الذهبي، أن تجد العديد من المجندين المتحمسين وحتى عددًا أكبر من المراقبين المتعاطفين”. “وليس من الصعب أن نتخيل كيف يمكن للولايات المتحدة أن تدخل في دورة أخرى من هذا القبيل”.

لا يزال الملف الشخصي لـ Mangione على X موجودًا. منذ أن تم تسميته كشخص مهتم بقتل طومسون، تمت إضافة علامة اختيار زرقاء إلى الملف الشخصي. لا يقتصر الأمر على X فحسب، فقد تراجعت معظم منصات الوسائط الاجتماعية عن الاعتدال العدواني بشكل عام – تاركة دوافع المستخدمين دون رادع.

لذلك كان مطلق النار موضوعًا لأغاني القتل والتعاطف العام، وحتى مسابقة التشابه. حتى كتابة هذه السطور، هناك أكثر من 100 قصة من المعجبين حول مطلق النار في Archive of Our Own، والعديد منها مكتوب قبل القبض على مانجيوني. تم بيع Breloom، البوكيمون الموجود في الصورة الرئيسية لـ Mangione على X، بالكامل. البضائع التي تحمل عنوان Mangione منتشرة في جميع أنحاء Etsy؛ قامت أمازون بإزالة البضائع التي ظهرت على منصتها. نشر كين كليبنشتاين، وهو صحفي في شركة Substack، بيانًا قصيرًا من Mangione تمت الإشارة إليه بشكل كبير على أنه “بيان”. مستخدمو r/SkincareAddicts عذروه مازحين، قائلين إنه كان يحصل على جلسة تجميل الوجه معهم في الرابع من ديسمبر.

بعد يوم واحد من نشر بيان مانجيوني بالكامل، كتب أحد مشرفي موقع Reddit في r/popculturechat: “أخبرنا موقع Reddit أنه لا يُسمح لنا بنشر بيان لويجي مانجيوني، حتى لو تم الإبلاغ عنه بشكل محايد”. لم يعجب المستخدمون. كان أعلى تعليق على المنشور هو: “هل هذا هو نفس موقع reddit الذي ينشر فيه الأشخاص بشكل روتيني مقاطع فيديو لأشخاص آخرين يتعرضون للقتل بشكل مباشر؟” استجاب المستخدمون الآخرون بصور متحركة لشخصية لعبة الفيديو لويجي من Nintendo ماريو امتياز.

كانت مطاردة مانجيوني تعني أن صور وجهه كانت ضرورية للقبض عليه – فقد تم التعرف عليه في مطعم ماكدونالدز في ألتونا، بنسلفانيا، من قبل الأشخاص الذين تعرفوا عليه من تلك الصور. لكن بعد اعتقاله، توالت الصور. وأطلقت الشرطة نفسها سراح أربعة على الأقل. صورة واحدة ملفتة للنظر، تم التقاطها لـ نيويورك تايمز، أظهرت مانجيوني باعتبارها النقطة المضيئة الوحيدة في وسط صورة فوتوغرافية مظلمة، محاطة بهالة مثل صورة قديس من عصر النهضة.

أفترض أنه يمكنك القول أن المزاج قد تغير.

القتل كوسيلة للترفيه يسبق وسائل التواصل الاجتماعي (كما يعلم والدا JonBenét Ramsey بالتأكيد.) إن جماهيرية القتل ليست جديدة أيضًا – فمطلقو النار في كولومباين، الذين قتلوا 13 شخصًا، لديهم أتباع متحمسون. يتمتع جوهر تسارناييف، المدان بتفجير ماراثون بوسطن الذي أدى إلى مقتل ثلاثة أشخاص، بقاعدة جماهيرية. قبل هذين الاثنين، بالطبع، كان هناك تشارلز مانسون، الذي كان لديه مجموعته الخاصة من الجماعات.

يبدو الأمر مختلفًا، ربما لأن تكريم القاتل المتهم لا يقتصر على الزوايا الأكثر غرابة للإنترنت. مباشرة بعد إطلاق النار على طومسون، كان رد الفعل هو الغضب من شركة UnitedHealthcare. تلقى منشور على Facebook من قبل الشركة الأم لشركة UnitedHealthcare 57000 رمزًا تعبيريًا ضاحكًا كردود فعل، وفقًا لشبكة CNN. ص / التمريض ألقى حفلة بشكل فعال. نشر الأشخاص في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي تجاربهم مع رفض المطالبات.

تتمثل وظيفة الرئيس التنفيذي، جزئيًا، في العمل كممثل رمزي للشركة. إن قتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare لا يقتل UnitedHealthcare. ومع ذلك، فإنه يدلي ببيان. من المؤكد أن مطلق النار كان على علم بالطبيعة الرمزية لفعلته، وإلا فلماذا “إنكار وتأخير وخلع” أغلفة الرصاص؟

لا أستطيع أن أتحدث عن صحة قصص إنكار المطالبات الفردية، ولكن الخطوط العريضة مدعومة بالحقائق. وقد اتُهمت شركة UnitedHealthcare، التي حققت أرباحًا تشغيلية بقيمة 16 مليار دولار العام الماضي من إيرادات بقيمة 281 مليار دولار، برفض المطالبات عمدًا من أجل جني الأرباح من قبل لجنة فرعية في مجلس الشيوخ. تتهم دعوى قضائية الشركة بـ “النشر غير القانوني للذكاء الاصطناعي (AI) بدلاً من المتخصصين الطبيين الحقيقيين لحرمان المرضى المسنين بشكل غير مشروع من الرعاية المستحقة لهم بموجب خطة Medicare Advantage Plan”.

بالنسبة لمعظم الناس، يقرر النظام غير المرئي ما إذا كانوا سيحصلون على العلاج الذي وصفه لهم الطبيب. لا توجد نظرة ثاقبة للنظام، خاصة إذا كان يعتمد على الخوارزميات، حتى عندما يكون مخطئًا – وربما بشكل خاص عندما يكون كذلك. وهذا، إلى جانب تكاليف الرعاية الصحية والتأمين نفسه، قد يفسر انفجار الغضب بعد وفاة طومسون. لقد تم مسح بريان طومسون، وهو إنسان بالمعنى الحرفي للكلمة، من خلال دوره الرمزي كرئيس لشركة UnitedHealthcare.

كان فرز مخلفات مانجيوني على الإنترنت لفهم جريمة القتل غير ضروري إلى حد ما، على الرغم من أن الناس فعلوا ذلك على أي حال. تم القبض عليه وبحوزته مسدس شبح وكاتم صوت وما يرقى إلى اعتراف مكتوب. وأكد هذا الاعتراف ما اكتشفه معظمنا بالفعل من عملية الاغتيال نفسها: لقد كان هذا عملاً سياسياً.

وقال تقرير داخلي لشرطة نيويورك إن مانجيوني “من المحتمل أن ينظر إلى نفسه على أنه بطل من نوع ما”، وفقًا لـ نيويورك تايمز. ويشير هذا التقرير إلى أن أشخاصًا آخرين قد يقررون أنه “شهيد ومثال يحتذى به”. بعد إلقاء القبض على مانجيوني، ترك المستخدمون تعليقات على مطاعم ماكدونالدز في ألتونا قائلين إنها مليئة بـ “الفئران”. وتقول شرطة ألتونا إنها تلقت تهديدات نتيجة الاعتقال. إذا كان مانجيوني يعتبر نفسه “بطلا من نوع ما”، فهو ليس وحيدا.

هناك حدث آخر مهم وقع بعد يومين من مقتل طومسون، وهو أن شركة التأمين Anthem Blue Cross Blue Shield تراجعت عن نفسها: فهي لن تتابع خطة لوقف سداد تكاليف التخدير بعد حد زمني معين. كانت تفاصيل هذه السياسة معقدة، لكن الغضب الساحق والانعكاس السريع كانا ملحوظين.

لقد كانت هناك بالفعل بعض العواقب التي لم تتضمن قيام صناعة الرعاية الصحية بتغيير نهجها تجاه المرضى. قامت العديد من الشركات بإزالة صور مديريها التنفيذيين من مواقعها الإلكترونية. أغلقت إحدى شركات التأمين مقرها الرئيسي مؤقتًا. قامت شركة تأمين أخرى بتحويل يوم المستثمر الخاص بها من شخصي إلى عبر الإنترنت.

حتى الآن، يبدو أن اغتيال طومسون كان فعالاً بلا رحمة: فقد نُشرت صورة مانجيوني وأفكاره على نطاق واسع، ولاقت استحسانًا واسع النطاق. وهذا فشل تام لأفضل الممارسات التي تم اقتراحها ذات يوم لجعل القتل من أجل الدعاية أقل جاذبية. نيويورك تايمز أدركت ذلك، وفقًا لما قاله كين كليبنشتاين – ربما بعد أسبوع تقريبًا من تأخر الأمر حتى لا يكون ذا أهمية.

لا تزال إمكانية العدوى – كما هو مشار إليه في تقرير شرطة نيويورك – نظرية. (وكانت هناك هجمات أخرى تجري كالمعتاد، على الرغم من أنها نادراً ما تحظى بالاهتمام الوطني الآن؛ ففي نفس اليوم الذي قُتل فيه طومسون، تم إطلاق النار على اثنين من روضة الأطفال في المدرسة في كاليفورنيا). الاحتفال العام بمانجيوني وتوقيت النشيد الأزرق للصليب الأزرق. وقد يوحي إعلان الدرع للبعض بأن العنف من شأنه أن يجعل المديرين التنفيذيين للشركات أكثر ميلاً إلى الموافقة على التنظيم وتحقيق أرباح أقل، لأنهم يفضلون ذلك على التهديدات ذات المصداقية بالقتل. لكن رد الفعل على العنف نادرا ما يكون منظما. إن الرد على مانجيوني يوحي بشيء آخر بالنسبة لي: إن القتل السياسي في أمريكا يبدو أمراً لا مفر منه الآن بعد أن قبلناه ببساطة.