لماذا تدفع أمازون وديزني وغيرها الموظفين إلى المكتب؟
اليوم نتحدث عن العمل. على وجه التحديد، مكان عملنا، وكيف تغيرت توقعاتنا للعمل عن بعد بشكل جذري بسبب جائحة كوفيد-19، وكيف تبدو هذه التوقعات وكأنها على وشك التغيير مرة أخرى. بالنسبة للعديد من الأشخاص، تأرجح البندول بشكل كبير بين العمل عن بعد تمامًا وبين الرغبة الآن في العودة إلى المكتب من رؤسائهم، وهناك الكثير من النظريات حول ما قد يحفز الشركات الكبرى على محاولة إعادة الجميع.
هنا فك التشفير، لقد تحدثت إلى الكثير من الرؤساء التنفيذيين حول فوائد العمل عن بعد بشكل كامل مقابل العمل المختلط أو عودة الجميع إلى المكتب على مدى السنوات العديدة الماضية، وسمعت مجموعة كاملة من الردود. يصر بعض المديرين التنفيذيين على أن الأشخاص بحاجة إلى التواجد في المكتب، بينما يصر آخرون بنفس القدر على أن العمل بعيدًا تمامًا هو الحل الأمثل. سنعرض لك بعضًا من هذه الإجابات بينما نمضي قدمًا حتى تتمكن من التعرف على النطاق الهائل من الآراء هنا.
إذا نظرت إلى الاستطلاعات، فهي في الأساس 50/50 – الكثير من الأشخاص يريدون العمل عن بعد، ويمكن أن يكونوا صاخبين جدًا عبر الإنترنت. ولكن هناك الكثير من الأشخاص، الذين غالبًا ما يكونون أكثر هدوءًا، والذين يرغبون في العودة إلى المكتب لأسباب وجيهة. بعض الأشخاص ليس لديهم مساحة للعمل من المنزل، أو أنهم ببساطة سئموا من إجراء مكالمات الفيديو وهم يرتدون ملابس رياضية طوال اليوم ولا يغادرون المنزل أبدًا. أعرف بعض الأشخاص الذين يحبون حقًا مجرد القدرة على ترك العمل في المكتب عندما يعودون إلى المنزل ليومهم، وقد سمعت من الكثير من الشباب الذين يكافحون من أجل الحصول على وقت مباشر مع الأشخاص الأكبر سنًا والخبرة في شركاتهم من أجل بناء العلاقات وتنمية شبكاتهم.
الوسط الفوضوي لكل هذا هو ما استقر عليه عدد لا بأس به من الشركات: العمل المختلط، الذي يسمح بالجمع بين العمل داخل المكتب والعمل عن بعد. هذه هي الطريقة الحافة يركض، وأنا أحب ذلك تمامًا – ولكنه ليس مثاليًا. مثل الكثير من الأشخاص الذين يعملون في بيئة مختلطة، هناك أيام أذهب فيها إلى مكتب فارغ في الغالب ثم أجلس على Zoom في كشك الهاتف، وهناك أيام أدرك فيها أنني الوحيد في الاجتماع الذي يجلس في المنزل لأن الجميع قد ذهب إلى المكتب.
يعد اكتشاف كيفية إنشاء عمل مختلط مشروعًا ثقافيًا طويل المدى بدأناه بالفعل في عام 2020. وعلى الرغم من وجود بعض الفوائد الواضحة، إلا أنه ليس من الواضح ما إذا كان أي شخص قد نجح بالفعل في حله بطريقة تنطبق على أنواع مختلفة من الشركات.
الآن، قررت بعض الشركات أن الفارق الدقيق لا يستحق كل هذا العناء. في سبتمبر، أمرت أمازون جميع الموظفين بالعودة إلى مكاتبهم خمسة أيام في الأسبوع بدءًا من يناير. في المذكرة التي تعلن عن التغيير، قال الرئيس التنفيذي آندي جاسي إن الشركة “لاحظت أنه من الأسهل التعلم والنمذجة والممارسة وتعزيز ثقافتنا”، وأن “التعاون والعصف الذهني والابتكار أبسط وأكثر فعالية”، وأن “التعاون والعصف الذهني والابتكار أبسط وأكثر فعالية”. “تميل الفرق إلى أن تكون مرتبطة ببعضها البعض بشكل أفضل” عندما يكون الجميع في المكتب.
أمازون ليست وحدها التي تريد عودة الموظفين إلى مكاتبهم. كما حثت شركات مثل Disney وSalesforce الموظفين على العودة إلى مكاتبهم أربعة أيام على الأقل في الأسبوع، وقدمت حججًا مماثلة. ظلت شركات أخرى، مثل شركة Apple، تضغط بشكل مطرد على العمال للعودة لبعض الوقت – لم يتم بناء مكتب سفينة الفضاء الجديد الجميل هذا في كوبرتينو ليظل فارغًا.
ولكن هل العودة إلى المنصب تتعلق حقًا ببناء ثقافة الشركة وأن تكون أكثر إبداعًا وإنتاجية؟ يجب أن أخبرك، هناك قطعة كبيرة من الحافة و فك التشفير جمهور مقتنع تمامًا بأن أي تغيير كبير في سياسة العودة إلى المكتب هو في الواقع مجرد تسريح مقنع للعمال – نتلقى رسائل بريد إلكتروني تؤكد هذه الحالة تقريبًا في كل مرة يتم الإعلان عن إحدى هذه التحركات.
حتى أن جاسي تناول هذا الأمر مباشرةً، قبل بضعة أيام فقط، في اجتماع شامل. ردًا على الادعاءات بأن تفويض العودة إلى العمل هو عبارة عن “تسريح العمال من الباب الخلفي”، أخبر الموظفين أن هذا ببساطة غير صحيح. سوف نعود إلى ذلك لاحقا.
لذلك أردت أن أعرف ما الذي يحدث، وما هي الأسباب الحقيقية وراء العودة إلى المكتب، وإلى أين يتجه كل هذا بعد ذلك. ولشرح ذلك، التقيت باثنين من الخبراء في هذا الموضوع: ستيفان ماير، أستاذ استراتيجية الأعمال في كلية كولومبيا للأعمال، وجيسيكا كريجيل، كبيرة مسؤولي الاستراتيجية في شركة كالتشر بارتنرز للاستشارات الثقافية في مكان العمل.
نحن نتعمق في ما يحدث لطبيعة العمل اليوم، وسوف تسمع كل منهما يوضح بعض الأسباب الرئيسية وراء دفعة العودة إلى المكتب. نحاول أيضًا معرفة ما إذا كانت أمازون مجرد شركة متطرفة أم أنها، كما ستسمع جيسيكا تقول، “رأس الرمح” فيما يمكن أن يكون شيئًا أكبر من ذلك بكثير.
فيما يلي بعض الأخبار والاستطلاعات والدراسات التي ناقشناها في هذه الحلقة، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد:
- أمازون تجعل موظفيها يعودون إلى مكاتبهم خمسة أيام في الأسبوع | الحافة
- الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، ينفي أن يكون التفويض المكتبي لمدة 5 أيام بمثابة “تسريح العمال من الباب الخلفي” | سي ان بي سي
- يخبر بوب إيجر موظفي ديزني أنه يجب عليهم العودة إلى المكتب أربعة أيام في الأسبوع | سي ان بي سي
- ربع الرؤساء يعترفون بتفويضات العودة إلى المكتب التي تهدف إلى جعل الموظفين يستقيلون | حظ
- وجد الاستطلاع أن المزيد من الأمريكيين يفضلون الآن العمل الهجين على العمل عن بعد بالكامل | أكسيوس
- جوجل تقول للموظفين: حافظوا على إنتاجيتكم وسنحافظ على مرونتنا | الأعمال من الداخل
- قائمة الشركات الكبرى التي تطلب من موظفيها العودة إلى مكاتبهم | الأعمال من الداخل
- التفكير داخل الصندوق: لماذا تولد الاجتماعات الافتراضية أفكارًا أقل | كولومبيا
- الرئيس التنفيذي لشركة Duolingo، لويس فون آن، يريدك أن تصبح مدمنًا على التعلم | فك التشفير
- الرئيس التنفيذي لشركة Zoom يريد استنساخ الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات | فك التشفير
- ساندر بيتشاي يتحدث عن إدارة جوجل خلال الوباء | فيرجكاست