شعر المؤيدون لهاريس تيك توك بالأمان في فقاعة خوارزمية – حتى يوم الانتخابات

في الأسابيع التي سبقت الانتخابات الرئاسية الأمريكية، كانت كيسي سميث تشعر بالأمل. وتقول سميث، التي دعمت حملة نائبة الرئيس كامالا هاريس، إنها كانت تعلم أن المنافسة ستكون متقاربة بين المرشح الديمقراطي والجمهوري دونالد ترامب. ولكن بينما كانت تتصفح تيك توك، اعتقدت أن هاريس سينتصر.

لكن يوم الانتخابات اقترب، وبدأت تشعر بوجود أعلام حمراء في هذه الإيجابية. وتتذكر أن TikTok عزز حماسها بشأن الاختيار الإنجابي من خلال مقاطع فيديو تشجع “حقوق المرأة في أسعار الغاز” – مما يعني ضمناً، خطأً، أن الاختيار كان “إما/أو”. يتناسب الخطاب بشكل جيد مع صفحتها المليئة بالغرباء، ولكن كاستراتيجية للحملة، بدا الأمر محدودًا ومحفوفًا بالمخاطر. يقول سميث: “عندما بدأت أرى هذه الرسائل تتجلى، بدأت أشعر بعدم الارتياح بعض الشيء”. وقد تأكدت مخاوفها: خسرت هاريس التصويت الشعبي والهيئة الانتخابية وتنازلت عن الانتخابات للرئيس المنتخب ترامب.

تعد فقاعات التصفية مثل خوارزمية توصيات TikTok نقطة قلق مشتركة بين نقاد التكنولوجيا. يمكن أن تخلق الخلاصات انطباعًا بوجود واقع مفصل، مما يسمح للمستخدمين بتجنب الأشياء التي يجدونها غير سارة – مثل الأشخاص الحقيقيين في حياة سميث الذين دعموا ترامب. ولكن على الرغم من وجود شكاوى متكررة من أن الخلاصات الخوارزمية يمكن أن تقدم معلومات مضللة للمستخدمين أو تجعلهم يشعرون بالرضا عن النفس، فإن هذا ليس بالضبط ما حدث هنا. لقد فهم الناخبون مثل سميث الحقائق والاحتمالات. لقد قللوا من تقدير مدى نجاح شيء مثل موجز TikTok في بناء عالم غير موجود تمامًا – وفي أعقاب هزيمة هاريس، فإنهم يندبون خسارته أيضًا.

تتميز خوارزمية TikTok بأنها شديدة التخصيص، مثل محطة تلفزيون تمت معايرتها بدقة لعقل المستخدم. تقدم صفحة For You الخاصة بها محتوى يعتمد على ما شاهدته مسبقًا أو قمت بالتمرير بعيدًا عنه، كما أن تقسيم هذه التوصيات إلى دوائر أخرى من التطبيق ليس بالأمر السهل. إنها ظاهرة يجب على الناشطين السياسيين معرفة كيفية التكيف معها، كما تقول كريستينا تزنتزون راميريز، رئيسة منظمة الناخبين الشباب التقدميين NextGen America.

“إن ذلك لا يجعل من الصعب علينا القيام بعملنا فحسب، بل أعتقد أنه يجعل من الصعب على المرشحين القيام بعملهم. وتقول: “إن ذلك يجعل من الصعب على وسائل الإعلام القيام بعملها، لأنك الآن تتحدث عن الاضطرار إلى إعلام الجمهور الذي لديه العديد من مصادر المعلومات المختلفة”.

منذ البداية، بدا أن حملة هاريس تفهم قوة هذه الصوامع. على TikTok، حيث يضم حساب Kamala HQ 5.7 مليون متابع، أنتج فريق من الموظفين من الجيل Z مقاطع فيديو تلو الأخرى لا يمكن للشخص العادي فهمها في بعض الأحيان. إذا شاهدت مقطع فيديو يجمع مقاطع لهاريس وهو يقول أشياء مثل “تم طرد دونالد ترامب من قبل 81 مليون شخص” و”لدي غلوك” مع أغنية لطيفة من Aphex Twin كموسيقى تصويرية، فهل ستفهمه على أنه “أمل”؟ راهنت الحملة على أن الأمر لم يكن مهمًا حقًا لأن خوارزمية TikTok ستحمله إلى الأشخاص الذين فعل فهم ذلك. وعلى الأقل إلى حد ما، كانوا على حق.

تعرف سميث، مثل مستخدمي TikTok الآخرين، أن النظام الأساسي يوصي بالمحتوى الخاص بها بناءً على ما تشاهده أو تحفظه أو تعلق عليه أو تعجبه. عندما ظهر محتوى مؤيد لترامب عبر صفحتها “من أجلك”، لم يتفاعل سميث عمدًا وقام ببساطة بالتمرير بعيدًا.

وتقول: “لا أريد أن تعتقد الخوارزمية الخاصة بي أنني من مؤيدي ترامب، لذلك أريد فقط التمرير لأعلى وتجاهل ذلك”.

بعد فوات الأوان، تتساءل سميث عما إذا كان هذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله أو ما إذا كان مزيج من أنواع مختلفة من المحتوى السياسي قد منحها المزيد من الرؤية حول ما كان يقوله الطرف الآخر ويفعله ويفكر فيه. إنها تشبه الأمر بكونك ليبراليًا أو تقدميًا يستهلك الأخبار من المنافذ اليمينية مثل بريتبارت أو فوكس نيوز – ليس لأنك توافق على المادة، ولكن لأنه من المفيد معرفة الرسائل التي يتردد صداها مع أنواع أخرى من الناخبين.

لا يقتصر تأثير غرفة الصدى على السياسة: فنحن لا نعرف حتى ما هو الشائع على TikTok بشكل عام. بعض ما نراه قد لا يسترشد بتفضيلاتنا على الإطلاق. تقرير بقلم واشنطن بوست وجدت أن المستخدمين الذكور – حتى الرجال الليبراليين – كانوا أكثر عرضة لتلقي محتوى ترامب على TikTok من النساء. وفقًا لبيانات مركز بيو للأبحاث، يحصل حوالي 4 من كل 10 شباب على الأخبار بانتظام من TikTok.

من الواضح أن TikTok ليس فقاعة التصفية الوحيدة الموجودة هناك. بعد عامين من شراء إيلون ماسك لموقع تويتر، الذي يسمى الآن X، تحولت المنصة إلى غرفة صدى يمينية، مع تعزيز المحتوى بواسطة ماسك نفسه. في حين أن TikTok ببساطة (على حد علمنا) يخدم الأشخاص الأشياء التي يحبون بيعها للإعلانات، فإن الميل إلى X كان استراتيجية انتخابية متعمدة أتت بثمارها بشكل جيد بالنسبة إلى Musk.

يقول تزنتزون راميريز من NextGen America: “لا أعتقد أننا نعرف الآثار الكاملة لتلاعب خوارزمية X لتغذية دعاية الجناح اليميني”. حديثة واشنطن بوست وجد التحليل أن الحسابات اليمينية أصبحت تهيمن على الظهور والمشاركة على X. ويتضمن ذلك تعزيزًا خوارزميًا لمنشورات ” ماسك ” الخاصة، حيث يسعى الملياردير للتأثير على الإدارة القادمة.

على عكس أي شخص يشرب من خرطوم إطفاء الحريق الخوارزمي الخاص بـ Musk، من المحتمل أن الشاب الشاب المنغمس في فقاعة TikTok المؤيدة لهاريس لم يتم تغذيته بقصص نظرية “الاستبدال العظيم” العنصرية أو ادعاءات كاذبة حول تزوير الانتخابات. وبدلاً من ذلك، ربما كانوا يشاهدون مقاطع فيديو من بعض مئات منشئي المحتوى الذين عمل معهم الحزب الديمقراطي. على الرغم من صعوبة قياس التأثير المباشر للمؤثرين على السياسة الانتخابية، تشير أبحاث NextGen America الخاصة إلى أن محتوى المؤثرين قد يؤدي إلى جذب المزيد من الناخبين لأول مرة.

أليكسيس ويليامز هو نوع المؤثر الذي كان الديمقراطيون يأملون في أن ينقلوا رسالتهم إلى أتباعهم. على مدى السنوات العديدة الماضية، أنتجت ويليامز محتوى حول السياسة والقضايا الاجتماعية وحضرت المؤتمر الوطني الديمقراطي هذا العام كمنشئة محتوى، وشاركت أفكارها مع 400 ألف متابع عبر TikTok وInstagram. على الرغم من أن هاريس لم يكن المرشح المثالي في نظر ويليامز، إلا أنها شعرت أن هاريس سيفوز بالرئاسة في الأيام التي سبقت الانتخابات.

يقول ويليامز: “باعتباري شخصًا حاصلًا على شهادة في الهندسة الحرفية، يجب أن أعرف أفضل من أن يتم خداعي”. لقد تم إطعامها بواسطة TikToks حول استطلاع للرأي أظهر تقدم هاريس في ولاية أيوا. شابات في ولاية بنسلفانيا يذهبن إلى صناديق الاقتراع لدعم هاريس؛ تحليل حول سبب حدوث انهيار أرضي بالفعل. أظهرت استطلاعات الرأي المهنية باستمرار تنافسًا شديدًا بين ترامب وهاريس، لكن مشاهدة TikTok بعد TikTok، من السهل التخلص من أي شك. لقد كان عالماً مليئاً بما يطلق عليه في كثير من الأحيان “الهوبيوم”: كان المقصود من وسائل الإعلام تغذية ما يمكن أن يبدو، في وقت لاحق، وكأنه تفاؤل غير معقول.

ولم تستجب حملة TikTok وHarris الحافةطلبات التعليق.

بالنسبة للعديد من الناخبين على TikTok، يتناسب محتوى Kamala HQ بسلاسة مع مقاطع الفيديو الأخرى. استخدمت الحملة نفس المقاطع الصوتية والموسيقى الرائجة وطريقة غير رسمية للتحدث مع المشاهدين بدت، في بعض الأحيان، غير جدية. (استخدمت حملة ترامب أيضًا الأغاني الشعبية وتنسيقات المنشورات، لكنها لم تبدو أصلية في المنصة – أشبه بمحاولة سياسي على تيك توك). لكن سميث يقول إنه حتى بصفته مؤيدًا لهاريس، كان هناك حد لمقدار ذلك يمكنها المعدة. في مرحلة معينة، تصبح الاتجاهات قديمة، ويتم المبالغة في تشغيل الأغاني، ويصبح الخط الفاصل بين الحملة السياسية وكل شيء آخر على TikTok ضبابيًا. يقول سميث إن المقر الرئيسي لشركة Kamala بدأ يشعر وكأنه مجرد علامة تجارية أخرى.

بدأت ثقة ويليامز في الانهيار يوم الانتخابات عندما كانت تسير إلى حفلة مراقبة. “أعرف ما أراه على الإنترنت وكل شيء، ولكن لا يزال لدي [something] تقول: “كان في قلبي أنني لا أرى أن لدينا رئاسة أخرى لدونالد ترامب، لكنني أيضًا لا أرى عالمًا يتم فيه انتخاب امرأة سوداء لمنصب الرئيس في الوقت الحالي”. وبدأت تتساءل عما إذا كان هذا قد تغير كثيرًا خلال السنوات الثماني التي تلت آخر مرشحة للرئاسة. “إنك ترى كل هذه الأشياء، والناس متحمسون للغاية، لكن هذا قد يكون مجرد سراب”.

فقاعات التصفية ليست ظاهرة جديدة، ولدى الناخبين مجموعة واسعة من الأماكن للحصول على الأخبار الحزبية المفرطة بصرف النظر عن TikTok: المدونات، والراديو الحواري، والبودكاست، والتلفزيون. سواء كنت على اليمين أو اليسار، هناك ميل للنظر حولك إلى ما تراه وافتراض أنه ممثل. لكن الشعور الزائف باليقين الذي يجلبه تطبيق تيك توك ربما يكون أقوى. ما نراه على المنصة هو أمر شخصي بشكل غير مريح وعالمي بشكل لا يصدق: مقطع فيديو يتحدث عن شيء حدث في الحي الذي نعيش فيه قد يتبعه شخص ما في جميع أنحاء البلاد يصوت لنفس المرشح لنفس الأسباب. إنه يعطي الوهم بأنك تتلقى مجموعة متنوعة من المحتوى والأصوات.

نظرًا لأن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر دقة، فقد أصبحت نافذتنا على أعمالها الداخلية أصغر. في هذا الصيف، قامت Meta بإغلاق CrowdTangle، وهي أداة بحثية تستخدم لتتبع المحتوى واسع الانتشار على فيسبوك. تم تقييد ميزة TikTok عامة تسمى Creative Center – والتي سمحت للمعلنين بقياس علامات التصنيف الشائعة – بشكل مفاجئ من قبل الشركة بعد أن استخدمها الصحفيون للإبلاغ عن الحرب بين إسرائيل وحماس. لقد أصبح فهم ما يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي أصعب من أي وقت مضى، خاصة خارج فقاعاتنا.

يقول ويليامز: “مع تقدم التكنولوجيا وزيادة إقناعها، فإن فكرتنا عن الواقع المجتمعي قد تصبح قديمة بالفعل”. “لقد علمتني هذه الانتخابات حقًا أننا منغمسون جدًا في هذه العوالم التي نخلقها على هواتفنا، عندما يكون العالم الحقيقي أمامنا مباشرة.”