يقدم Twitch برنامج إضراب تخفيض القيمة الجديد

تعمل Twitch على تغيير الطريقة التي تطبق بها إرشادات المجتمع. في إعلان نُشر على موقعها على الإنترنت، قالت Twitch إنها ستقدم استراتيجية تنفيذ جديدة حيث ستنخفض قيمة المخالفات لبعض الجرائم بمرور الوقت، وسيتلقى المستخدمون مزيدًا من المعلومات بشأن إضراباتهم، وسيتمكن المستخدمون من الحصول على دورات تعليمية لتقليل المخالفات. خطورة إجراءات الإنفاذ. في مقابلة مع الحافةتحدث روب لوينجتون، نائب رئيس عمليات السلامة في Twitch، وكريستين موردوك، مديرة مخاطر السلامة والاستجابة لها، عن البرنامج الجديد وما يعنيه لإدارة المجتمعات على Twitch.

وفقًا لـ Lewington، فإن السلامة هي الأولوية القصوى لـ Twitch. وقال إن Twitch يستضيف أكثر من 105 مليون مستخدم شهريًا مع مشاهدة 1.3 تريليون دقيقة من المحتوى. لكن هذه الأعداد الهائلة، بالإضافة إلى عمر Twitch وشعبيتها كوجهة للبث المباشر، خلقت تحديات فريدة في كيفية معاقبة المنصة للأشخاص الذين ينتهكون قواعدها.

في الوقت الحالي، عندما ينتهك أحد القائمين على البث أحد إرشادات مجتمع Twitch، فإنه يتلقى نوعًا من الإجراءات التنفيذية مثل تحذير أو تعليق، والذي يتم بعد ذلك احتسابه ضده في شكل مخالفة. بعد عدد معين من المخالفات، يمكن تعليق حساب القائم بالبث هذا إلى أجل غير مسمى. قال لوينجتون: “لدينا أشخاص على Twitch منذ فترة طويلة وكان لديهم إجراءات تنفيذية في الماضي، لكنها لا تنتهي بمرور الوقت”. “[This current system] إنه عقابي للأشخاص الذين تواجدوا على Twitch لفترة أطول وهذا ليس ما نريد القيام به.

في هذا النظام الجديد، ستنتهي صلاحية الإنذارات المتعلقة بالمخالفات “منخفضة الخطورة” بعد فترة زمنية معينة. على الرغم من ذكر العري العرضي كأحد الأمثلة، إلا أن Twitch لم تقدم قائمة شاملة لماهية الجرائم “منخفضة الخطورة” ولا المدة التي ستستغرقها حتى تنتهي صلاحيتها. وقال لوينجتون: “لا يزال هذا العمل قيد التقدم”. “ما زلنا نحدد الجداول الزمنية الدقيقة.” ومع ذلك، قال إن الإضرابات عن الجرائم الشديدة الخطورة – الحوادث المتعلقة بسلامة الأطفال أو الإرهاب أو السلوك البغيض – لن تنخفض أبدًا.

بالإضافة إلى انتهاء صلاحية المخالفات، سيقدم Twitch الآن المزيد من المعلومات للمستخدمين عند حدوث انتهاك. بدءًا من العام المقبل، ستوفر Twitch رسالة أو مقطع الدردشة ذي الصلة لإعطاء سياق حول سبب اتخاذ إجراء تنفيذي. وفقًا للوينجتون، فإن توفير هذه المعلومات سيساعد الأشخاص على فهم الأخطاء التي ارتكبوها بشكل أفضل مع منحهم أيضًا الأدوات التي قد يحتاجون إليها إذا أرادوا تقديم استئناف.

يتضمن الجزء الأخير من استراتيجية التنفيذ الجديدة لـ Twitch تقديم دورات تعليمية للمستخدمين عند حدوث انتهاك. على سبيل المثال، وصف موردوك موقفًا تمكن فيه الشخص الذي تلقى إضرابًا عن السلوك البغيض من تقليل مدة إيقافه عن العمل لأنه تلقى دورة تعليمية واختبارًا ذا صلة.

وقال موردوك إن Twitch عملت مع رابطة مكافحة التشهير وخبراء خارجيين آخرين لتطوير هذه الدورات والاختبارات حول موضوعات مثل السلوك البغيض والمحتوى الجنسي والمقامرة. هدفهم هو إنشاء رسائل متسقة لكل من مقدمي البث والمشرفين حول الإجراءات التي ستشكل انتهاكًا.

تمثل هذه الإستراتيجية الجديدة معًا رغبة Twitch في ضمان بقاء مجتمعاتها آمنة مع السماح للأعضاء الذين ارتكبوا أخطاء بالتعلم والنمو من تجربتهم.