لا يمكن لعملاء Verizon وAT&T وT-Mobile الذين يتجولون دوليًا الاتصال

خلال اليوم الأخير أو نحو ذلك، اشتكى عملاء شركات الهاتف المحمول الثلاث الكبرى في الولايات المتحدة – فيريزون، وإيه تي آند تي، وتي موبايل – الذين يستخدمون تجوال البيانات دوليا، من عدم القدرة على الاتصال وإجراء المكالمات. وانتشرت الشكاوى حول مشكلات الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي لساعات، مع استجابة قليلة من شركات الاتصالات.

وفقًا لما قالته T-Mobile نائب الرئيس للاتصالات المؤسسية تارا دارو، “…نحن أحد مقدمي الخدمة العديدين الذين تأثروا بمشكلة بائع خارجي والتي تؤثر بشكل متقطع على بعض خدمات التجوال الدولي. ونحن نعمل معهم لحلها.”

في رسالة بالبريد الإلكتروني أرسلت إلى الحافةأوضح المتحدث الرسمي باسم AT&T Keoni Holoman أيضًا أن المشكلة مرتبطة على ما يبدو بطرف ثالث لم يذكر اسمه:

شبكة AT&T تعمل بشكل طبيعي. قد يواجه بعض العملاء الذين يسافرون دوليًا انقطاعًا في الخدمة بسبب مشكلة خارج شبكة AT&T. نحن نعمل مع أحد موفري خدمات الاتصال بالتجوال لدينا لحل المشكلة.

لن يساعد ذلك أي شخص على التواصل، لكن الشركات على علم بالمشكلة. تقول تغريدة من حساب دعم Verizon على X: “تعمل فرقنا بنشاط مع مقدمي الخدمة المحليين لحل مشكلة” عدم اتصال المكالمات للأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج.

تحديث يوم 27 يونيو: تمت إضافة بيان من T-Mobile.