قد يقوم فيلم كرتوني يعمل بالذكاء الاصطناعي بإجراء مقابلة معك من أجل وظيفتك التالية

لقد خضع أكثر من 100 ألف شخص لفحوصات micro1 على أمل إضافتهم إلى سوق المهندسين الخاص بها، وتدرج الشركة عددًا من شركات التكنولوجيا، بما في ذلك DoNotPay (التي استثمر رئيسها التنفيذي أيضًا في micro1) من بين أولئك الذين استخدموا نظامها للفحص أو استئجار مهندسين من السوق. يقول أنصاري إن الشركات تستخدم micro1 لفحص ما يصل إلى 30 ألف مرشح شهريًا.

أصبحت مقابلات الفيديو غير المتزامنة أكثر شيوعًا، مع تحول الشركات إلى الردود المسجلة مسبقًا في الأنظمة الآلية للتعامل مع مقابلات الفحص. أصبحت هذه المهمة أكثر صعوبة بعد أن أدت سلسلة من عمليات تسريح العمال في العامين الماضيين إلى تقليص عدد الوظائف المتاحة، ويمكن للقائمين بالتوظيف الذين ينشرون أدوارًا مفتوحة على مواقع مثل LinkedIn استقبال مئات أو آلاف المتقدمين. وقد سهّلت أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية على أولئك الذين يبحثون عن وظائف التقدم بشكل جماعي، مما أدى إلى إنشاء المزيد من الطلبات للقائمين بالتوظيف ومديري التوظيف لمراجعتها – وبعضها لا علاقة له بالوظيفة. ولكن في حين أن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر شيوعا في جانب التوظيف أيضا، فإن بعض القائمين على التوظيف يشعرون بالقلق من التحيزات التي قد تكون لديه، وابتعدوا عن استخدام الأدوات في قراراتهم.

يقول أنصاري إنه بالطبع لا يزال هناك تحيز تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي. “بالطبع هناك أيضًا تحيز تجاه البشر. الهدف من نظام الذكاء الاصطناعي هو جعله أقل تحيزًا بكثير من البشر. ويوضح أنصاري أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي، لن يتمكن القائم بإجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي على micro1 من اجتياز أو فشل أي مرشح؛ وبدلاً من ذلك، فإنه يصنفهم في فئات مثل عديمي الخبرة، والمستوى المتوسط، وكبار السن. يقول أنصاري، بعد ذلك، يقع على عاتق مدير التوظيف أو مسؤول التوظيف أن يقرر ما إذا كان المرشح مناسبًا لهذا الدور. ويمكنهم أيضًا الاستماع إلى التسجيلات الصوتية للردود بدلاً من الاعتماد فقط على القائم بإجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي لتفسيرها.

تقول زهيرة جاسر، الأستاذة المشاركة في كلية إدارة الأعمال بجامعة ساسكس، إنه لا يزال هناك الكثير غير معروف حول تأثير الذكاء الاصطناعي والمقابلات غير المتزامنة، بما في ذلك كيفية تأثير التكنولوجيا على المرشحين. يمكن أن يكون التسجيل الذاتي أمرًا محرجًا، ولا توجد إشارات بشرية يمكن التقاطها من أحد القائمين على إجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي. بعد أن يُطلب من الأشخاص التصرف بشكل طبيعي وتقديم أفضل ما لديهم في العملية المرهقة للأعصاب المتمثلة في مقابلات العمل البشرية طوال حياتهم المهنية، قد لا يعرف الأشخاص كيفية إظهار أفضل ما لديهم لروبوت الدردشة، خاصة عندما يواجهون أشياء غامضة. التحيزات المضمنة في الذكاء الاصطناعي.

“في العالم الحقيقي، البشر متحيزون. يقول جاسر: “لكن هناك تقنيات يمكننا استخدامها للتغلب على هذا التحيز البشري”. “في التحيز القائم على الخوارزمية، من المرجح أن يكون هذا منهجيًا للغاية.” على سبيل المثال، يتم تدريب بعض أدوات التوظيف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على ملفات تعريف الموظفين الناجحين السابقين، مما يثير مخاوف من تكرار ممارسات التوظيف المتحيزة السابقة.

في الوقت الحالي، ليس لأدوات الذكاء الاصطناعي هذه الكلمة الأخيرة في تحديد من سيتم تعيينه. لكنهم يتحكمون بشكل متزايد في تحديد المتقدمين الذين يقابلون إنسانًا حقيقيًا، ويمكن أن يكون لذلك تأثير هائل على شكل القوى العاملة في المستقبل.

ولكن إذا سألت أنصاري، فهناك طريق بديل للمقابلات في المستقبل: فهو يعتقد أن الباحثين عن عمل قد يستخدمون أيضًا الصور الرمزية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لإجراء مقابلات للحصول على وظائف مع القائمين على المقابلات باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى نقل الأجزاء المؤلمة والمملة من الباحثين عن الوظائف الأوليين إلى أجهزة الكمبيوتر بالكامل. يقول أنصاري إن الذكاء الاصطناعي يمكنه إجراء “مطابقات جيدة حقًا” بين الباحثين عن عمل والشركات. “وبعد ذلك يمكن للشركة والمرشح قضاء وقتهم الفعلي في مكالمة Zoom أو مقابلة شخصية.”