لن تقول شركة Asus ما إذا كان سيتم إصلاح قارئ بطاقة SD الخاص بـ ROG Ally حقًا أم لا

1) هل وجدت شركة Asus بالفعل إصلاحًا للأجهزة لقارئات بطاقة SD المعيبة؟ إذا قام شخص ما بتفويض RMA كحليف لشركة Asus بهذه الطريقة، فهل سيحصل على قارئ بطاقة SD لم يعد يتعطل؟

التزامنا هو مساعدة جميع العملاء بشكل فعال. إذا اشتبه أي مستخدم في أنه يواجه مشكلات مع منتجاته، فإننا نشجعه على التواصل معنا والاستفادة من عملية RMA الخاصة بنا حسب الحاجة. يمكنهم أن يتوقعوا منا تقديم القرار المناسب.

2) ما هي النسبة المئوية لأنظمة ROG Ally التي تعاني من هذه المشكلة؟

لا يمكننا التعليق على هذا في هذا الوقت.

3) بافتراض عدم وجود إصلاح للأجهزة حتى الآن، لماذا تم تمديد الضمان لمدة عام واحد فقط؟

اعتذارات شون، ولكن لا يمكننا التعليق على الافتراضات.

4) ما الذي تخطط Asus للقيام به للعملاء في المناطق خارج الولايات المتحدة؟ هل سنرى تمديدات الضمان وسداد تكاليف بطاقة SD في مكان آخر؟

تختلف سياسات الخدمة من منطقة إلى أخرى وتخضع للقوانين واللوائح المحلية. على الرغم من أنني لا أستطيع أن أقدم لك بيانًا شاملاً يشمل جميع العمليات العالمية، يمكنك أن تطمئن إلى أن تركيزنا ينصب على الجودة وأن هدفنا هو الاستجابة بشكل فعال لمخاوف مستخدمينا، بغض النظر عن الموقع.