حاولت منظمة غير ربحية إصلاح الثقافة التقنية، لكنها فقدت السيطرة على نفسها

ألين، بيانات عمل العالم، وماساتشي، مهندس البرمجيات، لمدة أربع سنوات تقريبًا في فيسبوك على بعض الجوانب القبيحة لوسائل التواصل الاجتماعي، ومكافحة عمليات الاحتيال والتدخل في الانتخابات. لم يكنا يعرفان بعضهما البعض، لكن كلاهما استقالا في عام 2019، بسبب الشعور بالإحباط بسبب الشعور بنقص الدعم من المديرين التنفيذيين. وقال ماساتشي في مؤتمر حديث: “إن العمل الذي كانت تقوم به فرق مثل تلك التي كنت أعمل فيها، وهو النزاهة المدنية، تم تبديده”. “الأسوأ من الجريمة، أنه كان خطأ”.

كان ماساتشي أول من تصور فكرة استخدام خبرات مثل تلك التي طورها في فيسبوك لجذب انتباه الجمهور بشكل أكبر إلى مخاطر المنصات الاجتماعية. أطلق معهد النزاهة غير الربحي مع آلن في أواخر عام 2021، بعد أن قام زميل سابق بربطهما. وكان التوقيت مثاليا: فقد قامت فرانسيس هاوجين، وهي موظفة سابقة أخرى في فيسبوك، بتسريب مجموعة من وثائق الشركة، مما حفز جلسات استماع حكومية جديدة في الولايات المتحدة وأماكن أخرى حول مشاكل وسائل التواصل الاجتماعي. وانضمت إلى فئة جديدة من المنظمات غير الربحية التقنية مثل مركز التكنولوجيا الإنسانية وAll Tech Is Human، والتي بدأها أشخاص يعملون في خنادق صناعية وأرادوا أن يصبحوا مناصرين عامين.

لقد غرس ماساتشي وألين مؤسستهما غير الربحية، التي كان يمولها ألين في البداية، بثقافة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. لم يكسب الموظفون الأوائل الذين لديهم خلفيات في التكنولوجيا أو السياسة أو العمل الخيري الكثير، وضحوا بأجورهم من أجل الصالح العام حيث أنتجوا بسرعة سلسلة من الأدلة الإرشادية التفصيلية لشركات التكنولوجيا حول موضوعات مثل منع التدخل في الانتخابات. وقد تعهد كبار المانحين في مجال الأعمال الخيرية في مجال التكنولوجيا بشكل جماعي بتقديم بضعة ملايين من الدولارات من التمويل، بما في ذلك مؤسسات نايت، وباكارد، وماك آرثر، وهيوليت، بالإضافة إلى شبكة أوميديار. ومن خلال اتحاد تقوده الجامعة، حصل المعهد على أموال مقابل تقديم المشورة في مجال السياسة التقنية للاتحاد الأوروبي. وواصلت المنظمة التعاون مع وسائل الإعلام، بما في ذلك WIRED، للتحقيق في المشكلات المتعلقة بمنصات التكنولوجيا.

ولتوسيع قدراته إلى ما هو أبعد من طاقمه الصغير، قام المعهد بتجميع شبكة خارجية مكونة من عشرين خبيرًا مؤسسًا يمكنه الاستفادة منها للحصول على المشورة أو المساعدة البحثية. نمت شبكة ما يسمى “أعضاء” المعهد بسرعة لتشمل 450 شخصًا من جميع أنحاء العالم في السنوات التالية. لقد أصبح مركزًا للعاملين في مجال التكنولوجيا الذين تم طردهم خلال عمليات التسريح الشاملة للعمال في منصات التكنولوجيا، مما أدى إلى انخفاض كبير في الثقة والسلامة، أو النزاهة، وهي الأدوار التي تشرف على الإشراف على المحتوى والسياسة في شركات مثل ميتا وإكس. أولئك الذين انضموا إلى شبكة المعهد ، وهو مجاني ولكنه يتضمن اجتياز الفحص، تمكن من الوصول إلى جزء من مجتمع Slack الخاص به حيث يمكنهم التحدث ومشاركة فرص العمل.

بدأت التوترات الكبيرة تتصاعد داخل المعهد في مارس من العام الماضي، عندما كشف ماساتشي عن وثيقة داخلية على موقع Slack بعنوان “كيف نعمل” تحظر استخدام مصطلحات تشمل “التضامن” و”الراديكالية” و”الحرة”. السوق “، والذي قال إنه يبدو حزبيًا ومثيرًا. كما شجع على تجنب مصطلح BIPOC، وهو اختصار لعبارة “السود، والسكان الأصليون، والأشخاص الملونون”، والذي وصفه بأنه قادم من “الفضاء الناشط”. ويبدو أن بيانه يعكس مبادئ مكان العمل التي تنص على تبادل العملات المشفرة Coinbase. تم نشره في عام 2020، والذي منع مناقشة القضايا السياسية والاجتماعية التي ليست جوهرية بالنسبة للشركة، مما أثار إدانة بعض العاملين والمديرين التنفيذيين الآخرين في مجال التكنولوجيا.

“نحن مشروع مفتوح المصدر يركز على المستوى الدولي. نحن لسنا منظمة غير ربحية ليبرالية مقرها الولايات المتحدة. وكتب ماساتشي: “تصرفوا وفقا لذلك”، داعيا الموظفين إلى اتخاذ “إجراءات ممتازة” واستخدام “كلمات قديمة الطراز”. وقد شعر اثنان على الأقل من الموظفين بالإهانة، حيث اعتبروا القواعد متخلفة وغير ضرورية. والآن أصبح على المؤسسة المكرسة لترويض التحدي الشائك المتمثل في اعتدال الخطاب أن تتعامل مع نفس القضايا في الداخل.