تتخلى أمازون عن التسوق بدون الخروج في متاجر البقالة الخاصة بها

قررت شركة أمازون التخلي عن برنامج Just Walk Out الذي يتيح للعملاء مغادرة متاجر البقالة التقليدية دون عملية دفع رسمية. وبدلاً من ذلك، يتم التحول بالكامل إلى “Dash Carts”، حيث يقوم العملاء بمسح المنتجات أثناء رميها في عربة التسوق الخاصة بهم.

ذلك بحسب المعلومات, والتي تشير إلى أن الشركة تقوم بسحب Just Walk Out من جميع المتاجر الكبيرة حيث يوجد النظام و”تجميل المتاجر في جميع المجالات” بينما تستعد لتوسيع مواقع Amazon Fresh في وقت لاحق من هذا العام. ومع ذلك، ستستمر أمازون في استخدامه في المتاجر الصغيرة.

لم تتمكن أمازون من التعامل مع تجارة التجزئة الشخصية على الرغم من شراء سلسلة Whole Foods الراقية والشهيرة في عام 2017. وعلى مر السنين، أغلق عملاق التسوق عبر الإنترنت جميع كتبه و4 نجوم والنوافذ المنبثقة المتاجر وأوقفت توسعة متاجرها الطازجة. وفي العام الماضي، أغلقت متاجر الملابس “أمازون ستايل”. وفي كانون الثاني (يناير)، أغلقت آخر متجر بقالة لها.

الآن، مع عودة الشركة إلى Dash Carts، فإنها تعمل بشكل أساسي على تقليص عملية الدفع الذاتي إلى أداة غريبة تحتوي على ماسحات ضوئية وشاشة تعمل باللمس، مثبتة على عربات تسوق خاصة – وهو أمر جربه تجار التجزئة الآخرون في الولايات المتحدة وأوروبا – يليه الدفع مع الماسح الضوئي النخيل. وهذا له فوائد مثل قدرة العملاء على الاحتفاظ بإجمالي إجمالي أثناء التسوق، لكن أمازون ستظل تواجه عقبات.

ومع ذلك، فإن هذا النهج أبسط بكثير، وربما أقل عرضة للخطأ، ومن المؤكد تقريبًا أنه أرخص من النهج الأصلي للشركة المتمثل في استخدام الرؤية الحاسوبية التي تراقب العملاء من خلال الكاميرات وأجهزة الاستشعار لمعرفة ما يشترونه. قالت أمازون في سبتمبر إنها تعمل على تقليص ذلك لصالح استخدام الماسحات الضوئية لتحديد الترددات الراديوية، أو RFID، لتتبع مشتريات العملاء. من المحتمل أن يشعر الناس بعدم الارتياح بشأن تقنية مسح راحة اليد التي تستخدمها بدلاً من ذلك، ولكن ربما يكون هذا أفضل من جميع الكاميرات والذكاء الاصطناعي.