يعاني Wattpad من مشكلة مجتمعية، لذا فهو يقتل الرسائل المباشرة

تقوم منصة النشر المجتمعي Wattpad بإزالة قدرة المستخدمين على إرسال رسائل مباشرة لبعضهم البعض، مدعية أن الميزة “كانت ذات صلة بنسبة صغيرة فقط” من قاعدة مستخدميها العالمية. سيحتفظ المستخدمون بإمكانية الوصول إلى رسائلهم المباشرة حتى 6 مايو، وبعد ذلك سيتم حذف جميع الرسائل الموجودة ولن تعد الميزة متاحة، وفقًا لمركز المساعدة في Wattpad.

بدلاً من ذلك، يشجع Wattpad مستخدميه على التواصل عبر ميزة التعليق العام على القصص أو قسم المحادثة في صفحات الملف الشخصي. لا توجد حاليًا وسيلة للمستخدمين لتنزيل رسائلهم المباشرة الحالية، ويقول Wattpad إنه غير قادر على استرداد مثل هذه البيانات. ستظل الميزة موجودة بسعة محدودة فقط لـ Wattpad للتواصل مع الكتاب، على الرغم من أن الشركة لاحظت أن المستخدمين لن يتمكنوا من الرد على مثل هذه الرسائل.

“بمرور الوقت، اكتشفنا أن الرسائل المباشرة كانت ذات فائدة محدودة لقرائنا، وأن الرسائل الفردية لم تدعم الجانب المجتمعي لمنصتنا،” هذا ما جاء في منشور مدونة نشرته Wattpad يوم الاثنين. “من خلال توفير منتدى مفتوح، يتماشى التعليق بشكل أكبر مع رؤية منتجنا للقراء للتواصل عبر القصص المذهلة ومشاركة الأفكار ووجهات النظر والتجارب.”

يشير الادعاء بأن الرسائل المباشرة لا تتوافق مع “الجانب المجتمعي” في Wattpad أيضًا إلى أن الشركة من المحتمل أن يكون لديها دوافع أكثر جدية لإغلاق الميزة بخلاف عدم وجود عدد كافٍ من المستخدمين. أ فوربس وصف تقرير صدر في عام 2022 المنصة بأنها “صندوق حماية للمتحرشين الجنسيين”، ووجد أنه يتم استمالة القُصّر في كثير من الأحيان عبر ميزة المراسلة في Wattpad. تعد عمليات الاحتيال والتنمر والمضايقات الأخرى أيضًا من المشكلات المعروفة التي تسهلها الرسائل المباشرة.

يتوفر Wattpad على الويب وiOS وAndroid، ولديه حوالي 94 مليون مستخدم اعتبارًا من أغسطس 2022 ويحظى بشعبية خاصة بين الشابات والفتيات المراهقات، حيث تم تصنيف روايات المعجبين والرومانسية والخيال المراهق على أنها الأنواع الأكثر شيوعًا.

في حين أن إزالة الرسائل المباشرة من مستخدم إلى مستخدم قد يؤدي إلى تحسين سلامة النظام الأساسي للقاصرين، إلا أنه يعمل أيضًا على تقليل مسؤولية Wattpad وحماية سمعته من التأثير على مصالحه التجارية الأخرى. وصف ألين لاو، الرئيس التنفيذي لـ Wattpad، المنصة بأنها “مصنع IP للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون”، حيث تم تحويل القصص المنشورة على المنصة بشكل ملحوظ إلى أفلام ومسلسلات تلفزيونية مثل Netflix كشك التقبيل و حياتي مع والتر بويز.

أثار الإغلاق الوشيك استياء عدد قليل من المستخدمين الذين استخدموا ميزة المراسلة في Wattpad. يمكن العثور على المشاركات التي تحتج على القرار في كل مكان وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب عريضة تدعو إلى منع Wattpad من حذف الرسائل الموجودة بين مستخدم ومستخدم.

يأتي هذا أيضًا نظرًا لأن Archive of Our Own (AO3)، وهي منصة أخرى شائعة لاستضافة قصص المعجبين التي تديرها منظمة الأعمال التحويلية (OTW)، قد عطلت مؤقتًا قدرة المستخدمين غير المسجلين على ترك التعليقات بسبب “تدفق البريد العشوائي المسيئ”.

تقول ممثلة الاتصالات في OTW كلوديا ريبازا الحافة أنه على الرغم من أن مشكلات البريد العشوائي مستمرة منذ عام 2022، إلا أن هذه الخطوة كانت مدفوعة من قبل المستخدمين الذين يتلقون الآن تعليقات تحتوي على صور صريحة مضمنة. تقوم أنظمة OTW وفرق البرمجة حاليًا “بالنظر في استجابات طويلة المدى”، وسيتم توفير المزيد من المعلومات قريبًا لمستخدمي AO3.

يجب أن يكون الوضع الحالي لـ AO3 فيما يتعلق بالتعليقات المسيئة بمثابة تحذير كافٍ من أن Wattpad ربما يقوم بنقل مشكلاته الخاصة من الرسائل الخاصة إلى سلاسل التعليقات العامة. المتصيدون والمنحرفون لا يخجلون على الإطلاق، و(في تجربتي الخاصة) تميل مواقع استضافة قصص المعجبين إلى جذب الكثير من الانحطاط السام من المستخدمين الذين لا يشاركون نفس التقدير للمجلدات المكتوبة بشكل جميل عن الكابتن كيرك الذي يسخر من سبوك.