مكالمات الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي: كيف تحمي نفسك، وكيف تكتشفها

تجيب أ مكالمة عشوائية من أحد أفراد العائلة، وهم يشرحون بلا هوادة كيف وقع حادث سيارة مروع. إنهم يريدون منك أن ترسل المال الآن، وإلا سيذهبون إلى السجن. يمكنك سماع اليأس في أصواتهم وهم يطالبون بتحويل نقدي فوري. على الرغم من أن الأمر يبدو مثلهم بالتأكيد، وجاءت المكالمة من رقمهم، إلا أنك تشعر وكأن شيئًا ما معطل. لذلك، عليك أن تقرر إنهاء المكالمة والاتصال بهم على الفور. عندما يرد أحد أفراد عائلتك على مكالمتك، يقولون إنه لم يكن هناك حادث سيارة، وليس لديهم أي فكرة عما تتحدث عنه.

تهانينا، لقد نجحت للتو في تجنب مكالمة احتيالية بواسطة الذكاء الاصطناعي.

مع ازدياد قدرة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، أصبح من الأسهل والأرخص بالنسبة للمحتالين إنشاء أصوات مزيفة – ولكن مقنعة – لأصوات الأشخاص. يتم تدريب هذه النسخ الصوتية المدعمة بالذكاء الاصطناعي على المقاطع الصوتية الموجودة للكلام البشري، ويمكن تعديلها لتقليد أي شخص تقريبًا. يمكن لأحدث الموديلات التحدث بالعديد من اللغات. أعلنت شركة OpenAI، الشركة المصنعة لـ ChatGPT، مؤخرًا عن نموذج جديد لتحويل النص إلى كلام يمكن أن يزيد من تحسين استنساخ الصوت ويجعله متاحًا على نطاق أوسع.

وبطبيعة الحال، يستخدم الممثلون السيئون أدوات الاستنساخ المدعومة بالذكاء الاصطناعي لخداع الضحايا وجعلهم يعتقدون أنهم يتحدثون إلى أحد أحبائهم عبر الهاتف، على الرغم من أنهم يتحدثون إلى جهاز كمبيوتر. على الرغم من أن تهديد عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي قد يكون مخيفًا، إلا أنه يمكنك البقاء آمنًا من خلال وضع نصائح الخبراء هذه في الاعتبار في المرة التالية التي تتلقى فيها مكالمة عاجلة وغير متوقعة.

تذكر أنه من الصعب اكتشاف صوت الذكاء الاصطناعي

لا يقتصر الأمر على OpenAI فحسب؛ تعمل العديد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا على تكرار الكلام البشري الذي يبدو مثاليًا تقريبًا، والتقدم الأخير سريع. يقول بن كولمان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Reality Defender: “لو كان الأمر قبل بضعة أشهر، لكنا قد قدمنا ​​لك نصائح حول ما يجب البحث عنه، مثل توقف الحمل مؤقتًا أو إظهار نوع من الكمون”. مثل العديد من جوانب الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال العام الماضي، أصبح صوت الذكاء الاصطناعي الآن تقليدًا أكثر إقناعًا للشيء الحقيقي. إن أي إستراتيجيات أمان تعتمد على اكتشاف المراوغات الغريبة بصوت مسموع عبر الهاتف قد عفا عليها الزمن.

شنق والاتصال مرة أخرى

يحذر خبراء الأمن من أنه من السهل جدًا على المحتالين إظهار المكالمة كما لو كانت واردة من رقم هاتف شرعي. يقول مايكل جبارة، الرئيس العالمي لخدمات الاحتيال في Visa: “في كثير من الأحيان، ينتحل المحتالون الرقم الذي يتصلون بك منه، ويجعلونه يبدو وكأنه يتصل بك من تلك الوكالة الحكومية أو البنك”. “عليك أن تكون استباقيًا.” سواء كان ذلك من البنك الذي تتعامل معه أو من أحد أفراد أسرتك، في أي وقت تتلقى فيه مكالمة تطلب أموالًا أو معلومات شخصية، قم بالمضي قدمًا واطلب معاودة الاتصال بهم. ابحث عن الرقم عبر الإنترنت أو في جهات الاتصال الخاصة بك، وابدأ محادثة متابعة. يمكنك أيضًا محاولة إرسال رسالة إليهم عبر خط اتصال مختلف تم التحقق منه مثل الدردشة المرئية أو البريد الإلكتروني.

إنشاء كلمة آمنة سرية

من النصائح الأمنية الشائعة التي اقترحتها مصادر متعددة هي صياغة كلمة آمنة لطلبها عبر الهاتف ولا يعرفها إلا أفراد العائلة. يقول ستيف جروبمان، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة McAfee: “يمكنك أيضًا التفاوض مسبقًا مع أحبائك بشأن كلمة أو عبارة يمكنهم استخدامها لإثبات هويتهم الحقيقية، إذا كانوا في حالة إكراه”. في حين أن معاودة الاتصال أو التحقق من خلال وسيلة اتصال أخرى هو الأفضل، إلا أن الكلمة الآمنة يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للصغار أو الأقارب المسنين الذين قد يصعب الاتصال بهم بطريقة أخرى.

أو اسأل فقط عما تناولوه على العشاء

ماذا لو لم يكن لديك كلمة آمنة وتحاول معرفة ما إذا كانت المكالمة المؤلمة حقيقية؟ توقف للحظة واطرح سؤالاً شخصيًا. يقول جروبمان: “قد يكون الأمر بسيطًا مثل طرح سؤال لا يعرف إجابته سوى أحد أفراد أسرته”. “يمكن أن يكون الأمر كالتالي: “مرحبًا، أريد التأكد من أن هذا هو أنت حقًا”. هل يمكنك تذكيري بما تناولناه على العشاء الليلة الماضية؟'” تأكد من أن السؤال محدد بدرجة كافية بحيث لا يتمكن المحتال من الإجابة بشكل صحيح بتخمين مدروس.

فهم أي صوت يمكن تقليده

لا يقتصر استنساخ الصوت العميق على المشاهير والسياسيين فقط، مثل المكالمات في نيو هامبشاير التي استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتبدو مثل جو بايدن وتثبيط الناس عن الذهاب إلى صناديق الاقتراع. “أحد سوء الفهم هو:” لا يمكن أن يحدث لي. يقول راهول سود، كبير مسؤولي المنتجات في PinDrop، وهي شركة أمنية اكتشفت الأصول المحتملة للصوت الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي لبايدن: “لا يمكن لأحد استنساخ صوتي”. “ما لا يدركه الناس هو أنه باستخدام ما لا يقل عن 5 إلى 10 ثوانٍ من صوتك، أو على TikTok ربما تكون قد أنشأته أو مقطع فيديو على YouTube من حياتك المهنية، يمكن استخدام هذا المحتوى بسهولة لإنشاء نسختك.” وباستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، قد تكون رسالة البريد الصوتي الصادرة على هاتفك الذكي كافية لتكرار صوتك.

لا تستسلم للنداءات العاطفية

سواء أكان ذلك عملية احتيال لذبح الخنازير أو مكالمة هاتفية تعمل بالذكاء الاصطناعي، فإن المحتالين ذوي الخبرة قادرون على بناء ثقتك بهم، وخلق شعور بالإلحاح، والعثور على نقاط الضعف لديك. يقول جبارة: “كن حذرًا من أي تفاعل تشعر فيه بشعور شديد بالعاطفة، لأن أفضل المحتالين ليسوا بالضرورة أكثر المتسللين التقنيين مهارة”. “لكن لديهم فهم جيد حقًا للسلوك البشري.” إذا أخذت لحظة للتفكير في موقف ما وامتنعت عن التصرف باندفاع، فقد تكون هذه هي اللحظة التي تتجنب فيها التعرض للاحتيال.