يضيف Spotify دورات تعليمية بالفيديو في أحدث تجربة

يحصل مستخدمو Spotify في المملكة المتحدة على إمكانية الوصول إلى فئة رابعة من المحتوى للجلوس بجانب مكتبتها الحالية من الأغاني والبودكاست والكتب الصوتية: الدورات التدريبية عبر الإنترنت. تطلق الشركة اليوم تجربة جديدة ستشاهد دروسًا تعتمد على الفيديو من BBC Maestro وSkillshare وThinkific وPlayVirtuoso متاحة عبر تطبيقات Spotify على الهاتف المحمول وسطح المكتب. يتم تنفيذ التجربة في المملكة المتحدة فقط، ولا توجد حاليًا أي ضمانات بأنها ستحصل على إطلاق أوسع وأكثر ديمومة.

قد تبدو الدورات التدريبية عبر الإنترنت، وخاصة تلك المستندة إلى الفيديو، مناسبة بشكل غريب لخدمة معروفة كمصدر للموسيقى والمحتويات الصوتية الأخرى مثل البودكاست والكتب الصوتية. لكن مدير المنتج موهيت جيتاني أخبرني أن الأشخاص يأتون بالفعل إلى Spotify للتعليم بفضل بعض ملفات البودكاست، لذلك فمن المنطقي تجربة تقديم المزيد من المحتوى التعليمي.

يقول جيتاني: “أحد الأشياء والاتجاهات الأكثر إثارة للاهتمام التي بدأنا نلاحظها هو أن المزيد والمزيد من الأشخاص بدأوا في القدوم إلى Spotify بهدف التعلم”. “وفكرنا، كيف يمكننا أن نأخذ هذه الرؤية الأساسية ونبني شيئًا فوقها؟” في بيان صحفي، تقول Spotify أن حوالي نصف مشتركيها المميزين قد شاركوا في برامج تعليمية أو مدونات صوتية تحت عنوان المساعدة الذاتية.

إن عرض Spotify لمقدمي الدورات التدريبية لا يقتصر فقط على أنه يمكنه مساعدتهم في الوصول إلى جمهور أوسع بكثير، ولكن أيضًا يمكنه استهداف العملاء المحتملين بشكل مباشر أكثر استنادًا إلى عادات الاستماع الحالية لديهم. يقول جيتاني: “أصبح من الأسهل بكثير بالنسبة لنا العثور على الأشخاص المناسبين لهذه الدورة وتوفير نوع أكثر كفاءة من التوزيع”.

تقدم خدمة البث دورات ضمن أربع فئات: تأليف الموسيقى، والإبداع، وتعلم الأعمال، والحياة الصحية. في تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ Spotify، يمكن الوصول إلى الدورات التدريبية من خلال أيقونة جديدة على شكل قرص في الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية، وكذلك عبر واجهات البحث والتصفح الخاصة بالخدمة. سألت لماذا قررت الشركة دمجها في نفس التطبيق الذي يفيض بالفعل بالموسيقى والبودكاست والكتب الصوتية، وأخبرني جيتاني أن الأمر يتعلق جزئيًا بالراحة (لا يتعين على المستخدمين تنزيل تطبيق آخر والتبديل بينهم) ) وأيضًا حتى يتم تذكير الأشخاص بإكمال دوراتهم التدريبية عند فتح تطبيق Spotify الرئيسي.

من خلال هذه التجربة، تقدم Spotify دورات عبر نموذج freemium، مشابهًا لذلك الذي استخدمته عندما أطلقت الكتب الصوتية لأول مرة. يمكن لمشتركي Spotify المجاني والمميز على حدٍ سواء الوصول إلى درسين فيديو على الأقل لكل دورة مجانًا، ولكن سيتعين عليهم دفع رسوم للوصول إلى الدورة الكاملة. تتكون الدورات من سلسلة من مقاطع الفيديو (التي يشير جيتاني إلى أنه يمكن الاستماع إليها مع إغلاق الشاشة للحصول على تجربة صوتية فقط)، وقد تكون هناك أيضًا مواد تكميلية مثل ملفات PDF.

على الرغم من أن المستخدمين سيحتاجون إلى الدفع للوصول إلى الدورة التدريبية الكاملة، إلا أنهم لا يستطيعون القيام بذلك داخل التطبيق بفضل رسوم المعاملات التي تفرضها Apple وGoogle (أو، على الأقل، إحجام Spotify عن دفع الرسوم المذكورة). على نظام Android، تتم عمليات الشراء عبر البريد الإلكتروني؛ تنقر على زر داخل التطبيق لشراء دورة تدريبية ويستجيب Spotify عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط شراء. على نظام التشغيل iOS، تعني قواعد مكافحة التوجيه الخاصة بشركة Apple (المحظورة الآن في الاتحاد الأوروبي) أن Spotify لا يمكنه إرشادك إلى رابط الشراء، وبدلاً من ذلك عليك فقط معرفة كيفية الانتقال إلى واجهة الويب الخاصة بـ Spotify وشراء حق الوصول إلى الدورات التدريبية من هناك. تتوفر الدورات التدريبية على الويب عبر عنوان URL Courses.spotify.com/home.

تحصل Spotify على عمولة على الدورات التدريبية التي يتم بيعها من خلال منصتها، لكن Jitani رفض التعليق على النسبة التي تفرضها على مقدمي الدورات التدريبية. عندما يتعلق الأمر بالإشراف، يجب أن تلتزم الدورات التدريبية بسياسات النظام الأساسي لـ Spotify، وستقدم الخدمة آلية إعداد التقارير إذا صادف المستخدم محتوى في دورة تدريبية يشعر أنها تنتهك قواعد خدمة البث.

على الرغم من أن محتوى الدورة هو مجرد اختبار في الوقت الحالي، وليس هناك ما يضمن أنه سيحصل على إصدار أوسع، فمن المثير للاهتمام التكهن بكيفية لعب التعلم في فئة الاشتراك “Supremium” المشهورة في Spotify. تشير التقارير إلى أن الشركة تخطط لتجميع الوصول إلى البث بدون فقدان الجودة (وهي ميزة أعلنت عنها في عام 2021 ولم يتم إصدارها فعليًا بعد) إلى جانب ميزات إضافية مثل المزيد من ساعات الاستماع للكتب الصوتية، وأدوات المزج المتقدمة، والمزيد من تصفية المسارات خيارات. من السهل أن نتخيل كيف يمكن تقديم الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت في يوم من الأيام كحافز إضافي لحث الأشخاص على الترقية أيضًا.