تقرير: فشل Meta في إزالة المنشورات المناهضة للتحول من منصاته

تدعي GLAAD، أكبر مجموعة للدفاع عن وسائل الإعلام حول LGBTQ+ في العالم، أن نظام الإشراف على المحتوى في Meta يسمح لـ “وباء الكراهية ضد المتحولين جنسياً” بالازدهار على منصتها. يقول تقرير جديد نشرته المجموعة إن ميتا سمحت لعشرات المنشورات المناهضة للمتحولين جنسيًا – بما في ذلك تلك التي تدعو إلى العنف ضد الأفراد – بالبقاء على الإنترنت. وتقول المنظمة إن الأشخاص من مجتمع LGBTQ+ “يواجهون عددًا متزايدًا من الأضرار الواقعية الموثقة جيدًا” بسبب “الحملات الدعائية، التي يقودها المتطرفون المناهضون لمجتمع LGBTQ والذين تسمح لهم Meta بالازدهار على منصاتها”.

يوثق التقرير عدة أمثلة على المحتوى المناهض للمتحولين جنسيًا المنشور على Facebook وInstagram وThreads بين يونيو 2023 ومارس من هذا العام، والتي أبلغت عنها GLAAD جميعًا عبر “أنظمة الإبلاغ عن النظام الأساسي القياسية” الخاصة بـ Meta. استخدمت بعض المنشورات إهانات بغيضة ضد المتحولين جنسيًا، في حين أن البعض الآخر – بما في ذلك منشور على إنستغرام يصور شخصًا يتعرض للضرب بالحجارة وتم استبداله بالرموز التعبيرية الضاحكة – يصف الأشخاص المتحولين جنسيًا بـ “الشيطانيين” و”الشيطانيين”. تتهم العديد من المنشورات الأشخاص المتحولين جنسياً بأنهم “مفترسون جنسيون” و”منحرفون” و”مهتمون”، وهو ما تم استخدامه في السنوات الأخيرة كإهانة ضد LGBTQ+.

وفقًا لنتائج GLAAD، غالبًا ما تفشل Meta في إزالة المنشورات التي تنتهك سياسات خطاب الكراهية الخاصة بها. بعد أن قامت GLAAD بوضع علامة على المنشورات التي تنتهك سياسات خطاب الكراهية في Meta، “ردت Meta إما أن المنشورات لم تكن انتهاكًا أو ببساطة لم تتخذ إجراءً بشأنها”، كما جاء في التقرير.

وتم نشر بعض المنشورات من خلال حسابات بارزة، بما في ذلك Libs of TikTok، التي تديرها المؤثرة اليمينية المتطرفة Chaya Raichik. أصبح Raichik عنصرًا أساسيًا في سياسة مجلس إدارة المدرسة المحافظة في السنوات الأخيرة. وفي يناير، تم تعيينها في اللجنة الاستشارية لمكتبة ولاية أوكلاهوما. يزعم التقرير أن “حسابًا متطرفًا بارزًا مناهضًا لمجتمع المثليين” أنشأ منشورات على فيسبوك وإنستغرام تهاجم مدرسًا في مدرسة ابتدائية غير ملتزمة بالجنس في كيتساب، واشنطن، وبعد ذلك تلقت المدرسة تهديدًا بوجود قنبلة. ويحدد المقال الإخباري المذكور في التقرير الحساب بأنه حساب رايشيك.

وقالت GLAAD في بيان لها: “تعترف ميتا نفسها في تصريحاتها العامة وفي سياساتها الخاصة بأن خطاب الكراهية يخلق بيئة من التخويف والإقصاء، وفي بعض الحالات قد يشجع على العنف خارج الإنترنت”. ال واشنطن بوست.

لم تسمح Meta لهذا المحتوى بالبقاء على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها فحسب، بل استفادت منه أيضًا: فقد وجد تقرير Media Matters لعام 2022 أن Meta عرضت ما لا يقل عن 150 إعلانًا على منصاتها متهمة الأشخاص بأنهم “مهتمون”. في ذلك العام، قال ميتا لـ نقطة يومية أن توجيه اتهامات لا أساس لها من الصحة بأن الأشخاص من مجتمع LGBTQ+ هم مهيئون يعد انتهاكًا لسياسات خطاب الكراهية. وقامت ميتا بتعليق حساب فيسبوك “Gays against Groomers” في سبتمبر الماضي، لكنها أعادته لاحقًا. وقال ميتا ل نقطة يومية أن التعليق كان نتيجة خطأ في المنصة.

في يناير/كانون الثاني، ألغى مجلس الرقابة التابع لشركة ميتا قرار الشركة بعدم إزالة منشور يشجع الأشخاص المتحولين جنسياً على الانتحار. لاحظ مجلس الإدارة أن 11 مستخدمًا مختلفًا أبلغوا عن المنشور 12 مرة، لكن أنظمة Meta الآلية أعطت الأولوية لاثنين فقط من تلك المنشورات للمراجعة البشرية. كلا المراجعين “قيّموه على أنه غير مخالفة ولم يصعدوه أكثر”. ولم تتم إزالة المنشور إلا بعد أن قبل مجلس الإدارة الاستئناف رسميًا.

المشكلة، كما ادعى مجلس الإدارة، لم تكن أن ميتا لم يكن لديها سياسات كافية ضد خطاب الكراهية ولكنها فشلت في تنفيذها. وجد المجلس أن الشخص الذي يقف وراء المنشور الأصلي سبق له أن قام بمضايقة الأشخاص المتحولين عبر الإنترنت وقام بإنشاء حساب جديد على فيسبوك بعد تعليقه في الماضي. كتب مجلس الإدارة: “إن فشل Meta المتكرر في اتخاذ الإجراء التنفيذي الصحيح، على الرغم من الإشارات المتعددة حول المحتوى الضار للمنشور، يقود مجلس الإدارة إلى استنتاج أن الشركة لا ترقى إلى مستوى المُثُل التي أوضحتها بشأن سلامة LGBTQIA +”.

ولم تستجب ميتا على الفور لطلب التعليق.