تقدم Google للمالكين من غير مستخدمي Pixel طريقة لتجنب الانتظار مع أحدث اختبار

تختبر شركة جوجل ميزة جديدة تسمى “التحدث إلى ممثل مباشر” والتي تسمح لبرنامج الشركة بالاتصال بشركة نيابة عنك، والتنقل عبر شجرة الهاتف الخاصة بها، والانتظار في الانتظار، ثم إعلامك عندما يكون هناك إنسان حقيقي متاح لك لتتحدث إليه. يتحدث مع. تم رصد الاختبار، المتوفر الآن كميزة تجريبية لمختبرات البحث، بواسطة X المستخدم الجنيه الاسترليني.

مثل 9to5Gooيلاحظ gle أن هذه الميزة تشبه إلى حد كبير ميزة “Hold for Me” الخاصة بهاتف Pixel، ولكن مع ميزتين رئيسيتين. أولاً، إنه متوفر في جميع الهواتف وليس فقط Pixel 3 والإصدارات الأحدث. وثانيًا، يعرض خيار “التحدث إلى ممثل مباشر” إجراء اتصال استباقي بالشركة نيابةً عنك، بدلاً من أن يكون شيئًا يمكنك تمكينه بمجرد إجراء مكالمة بالفعل ووضعها في الانتظار.

يمكنك الوصول إلى الميزة من خلال البحث عن رقم دعم العملاء الخاص بالشركة، وعندها سيعرض Google زر “طلب اتصال” إذا كانت الشركة مدعومة. 9to5Google التقارير. تشمل الشركات المدعومة مجموعة مختارة من شركات الطيران الأمريكية وشركات الاتصالات وتجار التجزئة والتأمين وشركات الخدمات الأخرى. يمكنك تحديد سبب مكالمتك، وستقوم Google بتوفير تحديثات عبر الرسائل القصيرة SMS حول التقدم الذي تم إجراؤه قبل الاتصال بك عندما يكون هناك مندوب متاح لك للتحدث معه.

الميزة التجريبية متاحة في الولايات المتحدة عبر تطبيق Google على iOS وAndroid بالإضافة إلى Chrome Desktop. 9to5Google ملحوظات.