تواصل شركة Apple استخدام الوفيات الخاصة بنا كتسويق

في السنوات الأخيرة، بدأت العروض التقديمية لشركة Apple تعرض نوعًا جديدًا من الرسائل: بدون Apple Watch، قد تتعرض للهجوم من قبل دب، أو تغرق داخل سيارة تغرق، أو تتعثر في ضاغطة القمامة، أو حتى تستسلم لانخفاض حرارة الجسم بعد سقوطك. بحيرة جليدية.

لقد تم دائمًا تجنب هذه الكوارث من خلال وجود Apple Watch. ولكن هذا العام، بدأت رسائل Apple تتغير مرة أخرى: ليست Apple Watch فقط هي التي يمكنها إنقاذك من الموت المحتمل – ولكن iPhone أيضًا.

في عرض هاتف iPhone 15 من Apple، افتتحت الشركة بإعلان يجمع بين إمكانات إنقاذ الحياة لكل من Apple Watch و اي فون. يُظهر الفيديو أشخاصًا يحتفلون بأعياد ميلادهم مع الأصدقاء والعائلة، ويطفئون الشموع، وبالطبع، يحصلون على أمنيات “عيد ميلاد سعيد” على هواتفهم المحمولة.

عندما قدم الإعلان لاعبيه الرئيسيين، تلاشت التسميات التوضيحية في الجزء السفلي من الشاشة، مثل تلك التي تقول: “لقد أبلغتها Apple Watch بانخفاض معدل ضربات القلب. ذهبت إلى المستشفى وأجريت عملية جراحية لتنظيم ضربات القلب”. ووصف التالي شخصًا يستخدم ميزة الطوارئ SOS الخاصة بجهاز iPhone ليتم إنقاذه أثناء محاصرته في عاصفة ثلجية، بينما قال آخر إن امرأة حامل تم نقلها إلى المستشفى لإجراء ولادة طارئة بعد أن اكتشفت Apple Watch ارتفاع معدل ضربات القلب.

تتبع هذه الإعلانات الأخيرة من Apple والتي توضح كيف يمكن لجهاز iPhone 14 أن ينقذك إذا انقلبت سيارتك أو تقطعت بك السبل على قمة جبل.

الإعلانات ليست خاطئة تمامًا: هناك العشرات من التقارير الواقعية حول إنقاذ الأشخاص بفضل أجهزة iPhone أو الساعات الخاصة بهم. بعد طرح ميزة الطوارئ SOS على Apple Watch في عام 2016، أضافت الشركة ميزة اكتشاف السقوط، ومخطط كهربية القلب، وحتى مستشعر الأكسجين في الدم. في العام الماضي، روجت شركة Apple لميزة Crash Detection الجديدة لساعة Apple Watch وiPhone 14، والتي تنبه خدمات الطوارئ تلقائيًا عندما تكتشف أنك تعرضت لحادث سيارة (أو كنت في رحلة في أفعوانية برية). وفي العام الماضي، أضافت شركة Apple ميزة إلى أجهزة iPhone تتيح للمستخدمين الاتصال بخدمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية في حالة عدم وجود اتصال خلوي.

هذه ميزات رائعة لا يمكن إنكارها، ولكن هناك سببًا يجعل نهج شركة Apple في الإعلان عنها يجعلنا نشعر بعدم الارتياح: فهم يبيعون لنا منتجًا بسبب القلق على وفاتنا – اشترِ جهاز Apple أو خاطر بحياتك. إنها إعلانات تتلاعب بالخوف بدلاً من الأمل، وتتناقض بشكل صارخ مع الإعلانات التي اعتادت شركة آبل إصدارها حول أجهزتها. يظهر إعلان مشاهدة منذ عامين أشخاصًا يستخدمون Apple Watch بسعادة لتحسين لياقتهم البدنية؛ يُظهر إعلان المشاهدة المبكر الأشخاص الذين يستخدمون الجهاز للتواصل مع أحبائهم.

قد يكون هناك سبب لهذا النهج المتغير. لم تعد ميزات مثل تتبع اللياقة البدنية والاتصال على معصمك تساعد Apple Watch على التميز بين المسابقات.

لقد تمكن المنافسون مثل Galaxy Watch 6 من سامسونج وPixel Watch من Google من اللحاق بـ Apple Watch من حيث أجهزة استشعار تتبع الصحة، لكنهم لم يضيفوا بعد ميزة Crash Detection. الشيء نفسه ينطبق على اي فون. ربما تكون شركة Apple قد أضافت للتو كاميرات USB-C وكاميرات المنظار، لكن هواتف Android لا تزال غير مزودة بإمكانية الاتصال عبر الأقمار الصناعية (على الرغم من أنه من المحتمل أن يتوفر ذلك قريبًا). ليس هذا فحسب، بل إن إضافة ميزات أمان جديدة، بما في ذلك الاتصال عبر الأقمار الصناعية، والمساعدة على الطريق، واكتشاف الأعطال، تساعد في تمييز أجهزة Apple الأحدث عن الأجهزة القديمة، مما قد يمنح المستخدمين سببًا وجيهًا للترقية.

كشفت شركة Apple يوم الثلاثاء عن سبب آخر وراء رغبتنا في بقاء أجهزة Apple الخاصة بنا معنا في جميع الأوقات: المساعدة على الطريق. تتيح لك الخدمة المتوافقة مع iPhone 14 والإصدارات الأحدث، الاتصال بـ AAA عبر القمر الصناعي في حالة تعطل سيارتك في مكان مجهول. على الرغم من أن شركة Apple لا تطرح بعض السيناريوهات الكارثية التي قد تحتاج فيها إلى استخدام المساعدة على الطريق، فلن أتفاجأ إذا رأينا سيناريو مصورًا في أحد الإعلانات في وقت ما قريبًا.

تتمتع ميزات الأمان هذه بالقدرة على تحقيق الربح لشركة Apple أيضًا. حقق قطاع خدمات Apple إيرادات قياسية في الربع الأخير بفضل أكثر من مليار مشترك مدفوع الأجر في Apple Music وTV Plus وiCloud Plus وخدمة Apple One المجمعة. قريبًا، ستشمل قائمة الخدمات هذه ميزات الاتصال عبر الأقمار الصناعية من Apple وميزات المساعدة على الطريق، حيث تتوفر خدمة الأقمار الصناعية للشركة مجانًا فقط لمستخدمي iPhone 14 لمدة عامين، كما أنها تقدم نفس العرض الترويجي للمساعدة على الطريق على iPhone 15.

ما زلنا لا نعرف المبلغ الذي ستجعل Apple المستخدمين يدفعونه بعد تلك الفترة التجريبية، والتي ستنتهي لمستخدمي iPhone 14 العام المقبل. لكن يبدو أن شركة أبل واثقة من أنها لن تترك هذه الأجهزة بمجرد حصولها على عميل. قال تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، عند حديثه عن الساعة وجهاز iPhone: “إنهم معنا طوال الوقت”. “وإذا تركت أيًا منهما في المنزل، أراهن أنك ستعود وتأخذه.” عندما تعتمد حياتك على ذلك، فمن لن يفعل؟