لماذا أصبحت مقابلات العمل التقنية بمثابة كابوس؟

ردت ساشا لوتشيوني، باحثة الذكاء الاصطناعي في مونتريال، على قصة WIRED قائلة إنها “صحيحة بنسبة 10000 بالمائة!” وأضافت أن المقابلات الشاملة تمثل مشكلة قديمة في أجزاء من الصناعة. خلال بحث سابق عن وظيفة، غردت قائلة إن إحدى شركات التكنولوجيا الكبرى “جعلتني أقوم بـ 12 مقابلة ومهمة منزلية”. (رفضت لوتشيوني الكشف عن الشركة التي عرضتها لهذه المحنة).

عروض لوبول

ما يبدو وكأنه اجتهاد لمديري التوظيف تحت الضغط قد يبدو وكأنه ظلم للمرشحين للوظائف. أصدرت Interviewing.io، وهي منصة اختبار حيث يمكن لمهندسي البرمجيات صقل مهاراتهم في مقابلات عمل وهمية، تقريرًا هذا الأسبوع يزعم أن Meta استخدمت مؤخرًا أساليب تفاوض مشكوك فيها مع المرشحين الذين نجحوا في اجتياز تحديات المقابلة.

تقول ألين ليرنر، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Interviewing.io، إنه من بين ست شركات تكنولوجيا كبيرة – Google وMeta وAmazon وApple وMicrosoft وNetflix – حققت شركة Meta أكبر زيادة في التوظيف على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، على الرغم من عمليات تسريح العمال المتزامنة . وهذا يمنح Meta أيضًا نفوذًا فريدًا على المرشحين الذين سيتم إجراء المقابلات معهم، والذين من غير المرجح أن يكون لديهم عروض منافسة من عمالقة آخرين.

تقول ليرنر إنها قامت بتقييم 20 عرضًا لإجراء مقابلة تلقاها عملاء Interviewing.io من شركة Meta على مدار الأشهر القليلة الماضية، ووجدت أن الشركة غالبًا ما كانت مرشحة هندسية “منخفضة المستوى” من خلال تقديم منصب أقل مرتبة من الشخص الذي تمت مقابلته في الأصل.

وتقول أيضًا إن شركة Meta تقدم رواتب للمهندسين تصل إلى 50 ألف دولار أقل من متوسط ​​مستويات التعويض الإجمالية للوظائف المماثلة في الشركات الأخرى. يتمتع المرشح للوظيفة بفرصة جيدة للتفاوض للحصول على المزيد إذا كان لديه عروض عمل منافسة، ولكن من الصعب الحصول على هذه العروض في سوق التكنولوجيا الضيق.

يقول ليرنر لـ WIRED، في إشارة إلى عروض الكرة المنخفضة: “كان هذا نمطًا صارخًا”. “كنت سأرسل هذا الدليل في البداية إلى مستخدمينا فقط، ولكن بعد ذلك اعتقدت أن المجتمع الهندسي الأوسع سيستفيد منه.”

في مكالمة الأرباح الأخيرة، قال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta، إن الشركة لديها عدد كبير من الوظائف المتراكمة منذ العام الماضي، وأنها تخطط لاستبدال أنواع معينة من الوظائف بأخرى هذا العام. على الرغم من أنها سرحت عشرات الآلاف من العمال منذ نهاية عام 2022، فقد أشارت الشركة إلى أن فلسفة التعويضات ونطاقات التعويض الخاصة بها – نطاقات الرواتب لأدوار مختلفة – لم تتغير في السنوات الأخيرة.

يقول المتحدث باسم Meta، ستايسي ييب، إن الشركة تسعى جاهدة لتكون عادلة ومنصفة لكل مرشح للوظيفة. وتقول: “تسمح لنا فلسفتنا في التوظيف بتقييم الأفراد بناءً على تأثيرهم المحتمل عبر الفرق المختلفة ومطابقة كل مرشح بدور ومستوى يتوافق مع مجموعة مهاراتهم وتطلعاتهم المهنية”. ورفضت شركة Yip الرد على الادعاء بأنها ستقدم أحيانًا رواتب هندسية أقل بمقدار 50 ألف دولار عما قد يكون متوقعًا.

العواقب غير المقصودة

تقول أماندا ريتشاردسون، الرئيس التنفيذي لشركة CoderPad، وهي منصة يستخدمها مديرو التوظيف لتقييم مهارات البرمجة، إن شركات التكنولوجيا يمكن أن تجعل الحياة أسهل لكل من المرشحين للوظائف ومديري التوظيف من خلال التشكيك في التحول الأخير على مستوى الصناعة إلى تقييمات أكثر صرامة. وتقول إن طلب المزيد من المرشحين يمكن أن يؤدي في نهاية المطاف إلى إضاعة الوقت على كلا الجانبين، واستبعاد الموظفين المحتملين الأقوياء.

يقول ريتشاردسون، الذي يضم عملاؤه في CoderPad كلاً من Spotify وLinkedIn وLyft: “عليك أن تنتبه للتحيز الذي يمكن أن يتسلل إلى عملية المقابلة”. “إذا قمت بإنشاء عملية عبارة عن اختبار منزلي مدته 12 ساعة، فإنك تقوم تلقائيًا بالتصفية للأشخاص الذين لديهم 12 ساعة لإكمال الاختبار المنزلي. باعتباري أبًا لطفلين، سيكون الأمر صعبًا بالنسبة لي”. ويمكن أيضًا استبعاد بعض المبرمجين الموهوبين جدًا. يتم تشجيع عملاء CoderPad بشدة على الحد من مدة الاختبارات المنزلية إلى ما بين 90 دقيقة وساعتين نتيجة لذلك.

كما يشجع ريتشاردسون مديري التوظيف والهندسة على اختبار المرشحين بشأن المشكلات التعاونية أثناء اختبارات الترميز المباشر، بدلاً من مجرد ملاحظة كيفية عمل المهندس بمفرده. ويساعد ذلك في اختبار ما سيكون عليه العمل معًا فعليًا إذا انضم هذا الشخص إلى الشركة. وبدلاً من مطالبة أحد المرشحين ببناء نموذج لمنتج أو حل مشكلة تم اختراعها للمقابلة فقط، يقترح ريتشاردسون تقديم مشكلات حقيقية قام الفريق الداخلي للشركة بحلها بالفعل. وتقول: “بهذه الطريقة، عندما يقدم المرشح فكرة ما، يمكنك الإسراع في الحديث عن تعقيداتها”.

تقول ريتشاردسون إنه كان هناك بعض القبول لاقتراحاتها، ولكن في الغالب من قبل الشركات الصغيرة أو تلك التي تقع خارج مجال البرمجيات الأساسية والتي لا تزال تتنافس على المواهب التقنية – صناعات مثل البيع بالتجزئة، والتصنيع، والتكنولوجيا الحيوية، والخدمات المالية. إن المقابلات التقنية ليست “ثابتة” على الإطلاق، لكنها تعتقد أن كلا من المرشحين للوظائف وأصحاب العمل سيستفيدون من الممارسات الأفضل – تلك التي تتغلب على “عملية المقابلة المعقدة والمرهقة، وتحصل على المرشح المناسب”.