تقوم كاوبوي بتوسيع خدمات الدراجة الإلكترونية في المنزل لتشمل المزيد من الدراجين
وهذا يعني أن مالكي دراجات Cowboy الإلكترونية في جميع أنحاء أوروبا يمكنهم الآن طلب إصلاح الإطارات المثقوبة وإعداد الدراجة والصيانة العامة وتركيب مقاعد الأطفال أو الرفوف الخلفية مباشرة في تطبيق Cowboy بأسعار تبدأ من 69 يورو / 69 جنيهًا إسترلينيًا. وأفضل ما في الأمر هو أنك لست مضطرًا لزيارة أحد شركاء متاجر الدراجات التابعة للشركة حيث سيتم إرسال فني مباشرة إلى عتبة داركم. تهدف الخدمة عند الطلب إلى استكمال خدمة Cowboy Care، وهي خدمة صيانة الاشتراكات الخاصة بالشركة.
قال المؤسس المشارك لشركة Cowboy و CTO Tanguy Goretti في بيان: “من الضروري أن يشعر العملاء بالثقة أنه عندما يستثمرون في دراجة Cowboy الإلكترونية، يمكنهم خدمتها وصيانتها في الوقت والمكان الأكثر ملاءمة لهم”. “يعد الاستثمار المستمر وتحسين دعم ما بعد البيع لدينا جزءًا كبيرًا من استراتيجيتنا هذا العام، ويعد الطلب عند الطلب جزءًا كبيرًا من ذلك، مع المزيد من الأخبار التي ستأتي في غضون بضعة أشهر.”
عرض الخدمة عند الطلب متاح الآن على مستوى البلاد في ألمانيا وبلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ؛ وكذلك “منطقة العواصم” لفرنسا والمملكة المتحدة والنمسا والسويد والدنمارك وإيطاليا (بما في ذلك ميلانو)؛ وجلاسكو.
بالإضافة إلى ذلك، تقول كاوبوي إنها دخلت الآن في شراكة مع 175 من تجار التجزئة المحليين للدراجات (ارتفاعًا من حوالي 100 في يوليو الماضي) في جميع أنحاء أوروبا والتي توفر حاليًا أكثر من نصف جميع إصلاحات العملاء. وتخطط للدخول في شراكة مع 1000 شركة إضافية بحلول نهاية هذا العام، وهو أمر طموح على أقل تقدير.