تقول ميتا إنها تزيل عن طريق الخطأ عددًا كبيرًا جدًا من المشاركات

تقوم شركة Meta عن طريق الخطأ بإزالة الكثير من المحتوى عبر تطبيقاتها، وفقًا لأحد كبار المسؤولين التنفيذيين.

صرح نيك كليج، رئيس الشؤون العالمية في شركة ميتا، للصحفيين يوم الاثنين أن معدلات الخطأ في الشركة “لا تزال مرتفعة للغاية” وتعهد “بتحسين الدقة والدقة التي نتصرف بها وفقًا لقواعدنا”.

وقال كليج خلال مكالمة صحفية حضرتها: “نحن نعلم أنه عند تطبيق سياساتنا، لا تزال معدلات الخطأ لدينا مرتفعة للغاية، مما يعيق حرية التعبير التي شرعنا في تمكينها”. “في كثير من الأحيان، تتم إزالة المحتوى غير الضار أو تقييده، ويتم معاقبة الكثير من الأشخاص بشكل غير عادل.”

وقال إن الشركة تأسف لإزالة المنشورات المتعلقة بجائحة كوفيد-19 بقوة. أخبر الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج مؤخرًا اللجنة القضائية بمجلس النواب التي يقودها الجمهوريون أن القرار تأثر بضغوط من إدارة بايدن.

قال كليج: “كانت لدينا قواعد صارمة للغاية لإزالة كميات كبيرة جدًا من المحتوى خلال الوباء”. “لم يكن أحد أثناء الوباء يعرف كيف سيتكشف الوباء، لذا فهذه حكمة حقًا بعد فوات الأوان. ولكن بعد فوات الأوان، نشعر أننا بالغنا في الأمر قليلاً. نحن ندرك تمامًا أن المستخدمين رفعوا أصواتهم عن حق واشتكوا من أننا في بعض الأحيان نفرط في فرض القانون ونرتكب أخطاء ونقوم بإزالة أو تقييد المحتوى غير الضار أو البريء.

وتشير تعليقات كليج إلى أنه بعد سنوات من تكثيف الإنفاق السنوي على الاعتدال إلى ما أصبح الآن مليارات الدولارات، أصبحت أنظمة ميتا الآلية غير متقنة للغاية. كانت أمثلة “فشل الإشراف” رائجة مؤخرًا على سلاسل الرسائل، والتي ابتليت بأخطاء الإزالة في الأشهر الأخيرة. واعتذرت الشركة علناً بعد أن قامت أنظمتها بحجب صور الرئيس المنتخب دونالد ترامب وهو ينجو من محاولة اغتيال. ومؤخرا، حذر مجلس رقابتها قبل الانتخابات الرئاسية الأميركية من أن أخطاء الاعتدال التي ارتكبتها تهدد “بالإزالة المفرطة للخطاب السياسي”.

لم تقم Meta بعد بإجراء أي تغييرات كبيرة معروفة على قواعد المحتوى الخاصة بها منذ الانتخابات، على الرغم من أنه يبدو أن التغييرات الكبيرة قد تكون قادمة. أشار كليج إلى القواعد على أنها “نوع من الوثيقة الحية والمتنفسة” أثناء المكالمة مع الصحفيين.

وقال عن عشاء زوكربيرج الأخير مع ترامب: “لا أستطيع أن أقدم لك تعليقًا مستمرًا على المحادثات التي لم أكن جزءًا منها”. وأضاف: «لا تزال الإدارة في طور الاجتماع ولم يتم التنصيب، لذا من الواضح أن المحادثات في هذه المرحلة عالية المستوى إلى حد ما. يحرص مارك بشدة على لعب دور نشط في المناقشات التي تحتاج أي إدارة إلى إجرائها حول الحفاظ على ريادة أمريكا في المجال التكنولوجي، وهو أمر مهم للغاية بالطبع نظرًا لجميع الشكوك الجيوستراتيجية حول العالم وخاصة الدور المحوري الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي. سيلعب في هذا السيناريو.”