قامت شركتا Apple وGoldman Sachs بتغريم الملايين بسبب تضليل حاملي بطاقات Apple Card

أعلن مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) عن غرامات يبلغ مجموعها 89 مليون دولار ضد Apple وGoldman Sachs لأن الشركتين “أساءتا بشكل غير قانوني التعامل مع نزاعات المعاملات وضللتا مشتري iPhone بشأن خيارات الدفع بدون فوائد” باستخدام بطاقة Apple Card. يقول CFPB إن المشكلات أثرت على “مئات الآلاف من مستخدمي Apple Card”.

لم ترسل شركة Apple “عشرات الآلاف” من نزاعات معاملات Apple Card إلى Goldman Sachs، وفقًا لـ CFPB. يقول CFPB أن Goldman Sachs لم يكمل الاستفسارات في الوقت المناسب بشأن النزاعات التي تلقاها وفقًا للقانون الفيدرالي أيضًا.

كما تم دفع حاملي البطاقات أيضًا إلى الاعتقاد بأنهم سيحصلون تلقائيًا على تمويل بدون فوائد إذا اشتروا أجهزة Apple باستخدام بطاقة Apple، ولكن “تم فرض فوائد على العديد من حاملي البطاقات دون علم لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع”، كما يقول CFPB. يضيف CFPB أنه بالنسبة للأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت، أظهرت شركة Apple فقط خيار التمويل بدون فوائد في Safari.

يقول CFPB إن شركة Apple سيتعين عليها دفع غرامة مالية مدنية بقيمة 25 مليون دولار ستذهب إلى صندوق إغاثة الضحايا التابع لـ CFPB. سيتعين على بنك جولدمان ساكس دفع 19.8 مليون دولار “على الأقل” كتعويض، وغرامة مالية مدنية بقيمة 45 مليون دولار، ولا يمكنه تقديم منتج بطاقة ائتمان مستقبلية قبل إعطاء CFPB “خطة موثوقة لكيفية امتثال المنتج للقانون”.

يقول نيك كاركاتيرا، من بنك جولدمان ساكس، في بيان لـ “إن بطاقة Apple Card هي واحدة من أكثر بطاقات الائتمان التي تم تقديمها ملاءمةً للمستهلك على الإطلاق”. الحافة. “لقد عملنا بجد لمعالجة بعض التحديات التكنولوجية والتشغيلية التي واجهناها بعد الإطلاق وقمنا بالتعامل معها بالفعل مع العملاء المتأثرين. يسعدنا أن نتوصل إلى حل مع CFPB ونفخر بتطوير مثل هذا المنتج المبتكر والحائز على جوائز جنبًا إلى جنب مع Apple.