قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أخيرًا بتسهيل إلغاء عضويتك في صالة الألعاب الرياضية

تتخذ لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إجراءات ضد الاشتراكات التي يصعب التخلص منها. وفي يوم الأربعاء، اعتمدت قاعدة “انقر للإلغاء” النهائية التي تتطلب من الشركات جعل إلغاء الاشتراك سهلاً مثل التسجيل.

وبموجب هذه القاعدة، لا يمكن للشركات إجبار العملاء على إلغاء الاشتراك باستخدام طريقة مختلفة عن طريقة الاشتراك. على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل للحصول على اشتراك باستخدام نموذج عبر الإنترنت، فلا يمكن للشركات أن تطلب منك الاتصال بهم أو الدردشة مع وكيل مباشر للإلغاء. ستطلب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا من الشركات الكشف بوضوح عن شروط اشتراكاتها والحصول على موافقة العملاء قبل فرض رسوم عليها.

تنطبق القاعدة، التي تم اقتراحها لأول مرة في العام الماضي، على أي اشتراك يتم تجديده تلقائيًا، بدءًا من عضويات الصالة الرياضية التي يصعب إلغاؤها إلى اشتراكات المجلات، والمدفوعات الشهرية لخدمات مثل Amazon Prime. كما يغطي أيضًا التجارب المجانية التي يتم فرض رسوم عليها إذا لم تقم بالإلغاء في الوقت المناسب، إلى جانب خطط الاستمرارية حيث ستتلقى شحنات دورية من المنتجات حتى تقوم بالإلغاء.

وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، في البيان الصحفي: “في كثير من الأحيان، تجعل الشركات الناس يقفزون عبر عقبات لا نهاية لها فقط لإلغاء الاشتراك”. “سوف يؤدي حكم لجنة التجارة الفيدرالية إلى إنهاء هذه الحيل والفخاخ، مما يوفر الوقت والمال للأميركيين. لا ينبغي لأحد أن يضطر إلى الدفع مقابل خدمة لم يعد يريدها.”

ستدخل معظم أحكام قاعدة “النقر للإلغاء” حيز التنفيذ بعد 180 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي.