تعمل خرائط Google على اتخاذ إجراءات صارمة ضد المراجعات المزيفة

تعاني خرائط جوجل من صفحات الأعمال التي تشارك في تقييمات مزيفة، وتسلط الضوء على مثل هذا النشاط لمستخدميها. ستفرض Google الآن قيودًا على الملفات الشخصية للأعمال التي تنتهك سياسة المشاركة الزائفة لعملاق البحث، مثل إزالة المراجعات مؤقتًا، وحظر المراجعات أو التقييمات الجديدة، وعرض رسالة تحذير على الملفات الشخصية التي تم حذف المراجعات المزيفة فيها.

تنص سياسة المحتوى المحظور والمقيد في Google على أن المساهمات في الخرائط “يجب أن تعكس تجربة حقيقية في مكان أو عمل تجاري”. لا يُسمح لصفحات الأعمال بعرض المحتوى الذي لا “يمثل الموقع أو المنتج المعني بدقة”، أو الذي تم تحفيزه من خلال منح المراجعين دفعات أو خصومات أو هدايا مجانية. ستبحث خرائط جوجل أيضًا عن المراجعات التي تحاول التلاعب بالتقييمات عن طريق النشر من حسابات متعددة، أو استخدام المحاكيات، أو أنظمة التشغيل المعدلة، أو الأساليب الأخرى التي “تحاكي المشاركة الحقيقية”.

من غير الواضح كيف ستحدد جوجل بدقة المراجعات التي تنتهك هذه القواعد، ولكن التهديد بالتعرض للعار علنًا قد يكون كافيًا لردع بعض الشركات عن محاولة تضخيم تقييماتها بشكل مصطنع. يمكن أن تساعد رسالة التحذير أيضًا المستخدمين على تجنب زيارة الأماكن التي تعتبرها Google غير جديرة بالثقة، بدلاً من اختفاء التقييمات المشبوهة ببساطة دون تفسير.