ما مدى استعداد Meta لأكبر عام انتخابي في التاريخ؟

ما طلبناه هو أن توضح شركة Meta أن سياستها المقيدة تأخذ في الاعتبار الشخصيات العامة يجب لا تنطبق فقط في السياقات التي نشهد فيها حوادث اضطرابات مدنية أو حوادث عنف، ولكن أيضًا حيث يتم قمع التعبير السياسي بشكل استباقي أو يتم الرد عليه بالعنف أو التهديد بالعنف من قبل الدولة باستخدام منصات ميتا. والسؤال هو، ما الذي يجب أن نعتبره الاضطرابات المدنية؟ يجب أن تكون الاضطرابات المدنية حادثة — حادثة عنف معزولة، أو حادثة عنف مستمرة. عندما يكون لديك أعمال عنف تقمع المعارضة السياسية بشكل استباقي، فهل ينبغي اعتبار الخطاب السياسي، من خلال استخدام منصات ميتا، اضطرابات مدنية أيضًا؟ بالنسبة للمجلس، كان ينبغي اعتبار ذلك اضطرابات مدنية.

وايرد: لقد رأينا مجلس الإدارة يتعامل مع قراراته الطارئة الأولى حول الصراع بين إسرائيل وحماس في أواخر العام الماضي. تناولت القضية المنشورات التي تمت إزالتها بشكل غير صحيح من منصات ميتا لانتهاكها سياساتها، لكن مجلس الإدارة شعر أنها مهمة للجمهور لفهم الصراع. هل تتوقع أن هذه آلية قد يحتاج مجلس الإدارة إلى الاعتماد عليها لإصدار أحكام في فترات زمنية يمكن أن يكون لها تأثير مفيد على العملية الديمقراطية؟

أعتقد أن التمرين الذي أجريناه مع الصراع بين إسرائيل وحماس كان ناجحا، وأتوقع أن نستخدمه مرة أخرى هذا العام، ربما في القضايا المتعلقة بالانتخابات. وأنا أقول “ربما”، لأنه عندما تحاول حماية الانتخابات، وعندما تحاول حماية العمليات الديمقراطية، فإن هذا أمر يتعين عليك الاستعداد له مسبقًا. السبب وراء مطالبتنا، على سبيل المثال، لشركة Meta بتحديد ماهية جهودها المتعلقة بنزاهة الانتخابات، وما يتوقعون تحقيقه من خلال تلك الجهود، هو أنك بحاجة إلى التخطيط لوضع التدابير المختلفة لمعالجة ما يمكن أن ينتج عن الانتخابات. هناك، بالطبع، يمكن أن تكون هناك أشياء يجب معالجتها في لحظة معينة.

لكن ميتا، على سبيل المثال، عندما يستعدون للانتخابات، عندما ينشئون ما يسمونه EPOC، مركز العمليات الانتخابية، فإنهم ينشئونه مع ما يكفي من الوقت ليتمكنوا من تنفيذ التدابير التي سيتم اعتمادها طوال فترة الانتخابات. نتوقع أن تستعد Meta بشكل صحيح إذا كانت هناك حاجة لاتخاذ قرار عاجل. نحن نتوقع من Meta أن تتخذ الخطوات بشكل استباقي، وليس الانتظار حتى نتخذ قرارًا يجب معالجته.

وايرد: لقد شهدنا الكثير من عمليات تسريح العمال في جميع أنحاء القطاع، وتم تسريح العديد من الأشخاص الذين كانوا مسؤولين عن الجهود الانتخابية في ميتا في العام الماضي. هل لديك مخاوف بشأن مدى استعداد الشركة لمثل هذا العام المهم للديمقراطية، خاصة بالنظر إلى سجلها الحافل في الماضي؟

إن السياق الذي يكون فيه لديك عمليات تسريح كبيرة للعمال هو أمر مثير للقلق. لا يمكن أن تكون الأولوية فقط للبلدان التي لديها أكبر عدد من المستخدمين أو التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات. ولا نزال نواجه مشاكل تتعلق بعدم كفاية عدد الموظفين، والدول التي تعاني من نقص الاستثمار، والتي سوف تجري العديد منها انتخابات هذا العام. إننا نعيش في ظل رد فعل ديمقراطي عنيف في جميع أنحاء العالم. وفي هذا السياق، تتحمل شركة ميتا مسؤولية متزايدة، وخاصة في الجنوب العالمي، حيث كان سجلها سيئا في تلبية هذه التوقعات.

أقر بأن ميتا قد أعدت بالفعل، أو تعرف كيفية إعداد، إجراءات مختلفة لتقييم المخاطر والتخفيف منها يمكن تطبيقها على الانتخابات. استخدمت ميتا أيضًا مبادرات خاصة بالانتخابات في بلدان مختلفة – على سبيل المثال، العمل مع السلطات الانتخابية، وإضافة تسميات إلى المنشورات المتعلقة بالانتخابات، وتوجيه الأشخاص إلى معلومات موثوقة، وحظر الإعلانات المدفوعة عندما تدعو إلى التشكيك في شرعية الانتخابات، و تطبيق حدود WhatsApp للأمام. لكن مجلس الإدارة وجد أنه أثناء تطبيق معايير مجتمعه، تفشل Meta أحيانًا في مراعاة السياقات السياسية والرقمية الأوسع. وأدى ذلك في كثير من الأحيان إلى تقييد غير متناسب لحرية التعبير أو إلى عدم إنفاذ المحتوى الذي يروج للعنف أو يحرض عليه. يجب أن تتمتع Meta بالمعرفة اللغوية والثقافية الكافية، والأدوات والقنوات اللازمة لتصعيد المحتوى الذي يحتمل أن يكون مخالفًا.