تقوم شركة Sonos بتسريح 100 موظف مع استمرار أزمة التطبيقات

سرحت شركة Sonos ما يقرب من 100 موظف هذا الصباح، حسبما قال مصدر مطلع على الوضع الحافة. المتضررون – قيل لي أن قسم التسويق تعرض لضربة كبيرة – فقدوا فجأة الوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة. تعمل شركة Sonos أيضًا على إنهاء بعض مكاتب دعم العملاء الخاصة بها، بما في ذلك مكتب في أمستردام والذي سيتم إغلاقه في وقت لاحق من هذا العام.

تأتي هذه التخفيضات الأخيرة في الوقت الذي تواصل فيه Sonos مواجهة التداعيات الناجمة عن إعادة تصميم تطبيقات الهاتف المحمول الكارثية. في مكالمة أرباح Sonos الأسبوع الماضي، أكد الرئيس التنفيذي باتريك سبنس أن إصلاح التطبيق هو الأولوية الأولى للشركة – لدرجة أنه تم تأجيل إطلاق جهازين كان من المقرر إجراؤهما في وقت لاحق من هذا العام للحفاظ على التركيز على التطبيق.

قال سبنس: “لن أرتاح حتى نصل إلى وضع يمكننا من معالجة المشكلات ونجعل العملاء يهتفون بسونوس مرة أخرى”. “نعتقد أن تركيزنا يجب أن ينصب على التطبيق قبل كل شيء آخر.” قد تعتقد أن تقليل القوى العاملة في الشركة سيكون متناقضًا مع هذا الهدف، ولكن هذا ما فعلته Sonos تمامًا. الحافة لقد تواصلت مع Sonos للتعليق.

لقد أصبح مأزق التطبيق خطيرًا للغاية لدرجة أن شركة Sonos قامت بتعيين عضو مجلس الإدارة توماس كونراد مسؤولاً عن الإشراف على التحسينات وضمان بقاء الجهود على المسار الصحيح. وقال سبنس أيضًا إن كبير مسؤولي الابتكار نيك ميلينجتون، الذي صمم تجربة نظام Sonos الأصلية، طُلب منه “القيام بكل ما يلزم لمعالجة المشكلات في تطبيقنا الجديد”.

واجه سبنس، الذي أصبح الرئيس التنفيذي لشركة Sonos في عام 2017، دعوات متزايدة من العملاء المحبطين للتنحي عن منصبه لأنه قاد الشركة إلى هذه الفوضى – على الرغم من حقيقة أنه قاد Sonos عبر سلسلة طويلة من إصدارات المنتجات الناجحة. واعترف خلال مكالمة 7 أغسطس/آب بأنه “مع التطبيق، جاءت محاولتي للسرعة بنتائج عكسية”.