هناك خطأ جديد في التخزين يفسد أجهزة Google Pixel

أبلغ العديد من مالكي Google Pixel عن مشكلات في أجهزتهم بعد تثبيت تحديث نظام Google Play الجديد في يناير 2024، مما أدى إلى حدوث مشكلات في الوصول إلى البيانات المحفوظة على وحدة التخزين الداخلية. تشمل الأعراض تعطل التطبيقات، وعدم القدرة على تشغيل الموسيقى أو مقاطع الفيديو، وعدم القدرة على الوصول إلى كاميرا الهاتف.

قال جوجل 9to5Google وأنها “على علم بهذه المشكلة وتبحث فيها”. لاحظ العديد من مستخدمي Pixel الذين يواجهون مشكلات في هواتفهم أوجه تشابه مع خطأ تحديث الملفات الشخصية المتعددة لنظام Android 14 الذي أصاب الأجهزة في أكتوبر الماضي. قال مستخدم Reddit Liv-lyf: “الأعراض كلها متشابهة”. “لا يتم تحميل وحدة التخزين الداخلية، وتتعطل الكاميرا، ولا يعرض تطبيق الملفات أي ملفات، ولا يتم حفظ لقطات الشاشة، وتظهر وحدة التخزين الداخلية فارغة في ADB Shell، وما إلى ذلك.”

تم الإبلاغ عن الخطأ عبر أجهزة سلسلة Google Pixel 5 و6 و7 و8 وFold. لم يتم طرح تحديث Play لشهر يناير 2024 على نطاق واسع، ولم يواجه كل مستخدمي Pixel مشكلات بعد تثبيته. يمكنك التحقق من الإصدار الذي يعمل به جهاز Pixel الخاص بك من خلال التوجه إلى تطبيق الإعدادات > الأمان والخصوصية > النظام والتحديثات. إذا كنت لا تزال تستخدم إصدار نوفمبر 2023، فقد يكون من الأفضل تجنب التحديث حتى يتم حل المشكلات – على الرغم من ذلك، وفقًا لـ أندرويد سنترال / هيئة الروبوت / شرطة الروبوت الخبير مشعل الرحمن، أوقفت Google تحديث يناير 2024 مؤقتًا أثناء التحقيق.

لا يوجد حل فعال لهذه المشكلات الأخيرة إلى جانب إعادة ضبط الأجهزة المتأثرة على إعدادات المصنع. وتمكنت جوجل من إصلاح الخلل المماثل في أكتوبر الماضي في غضون أيام قليلة عبر تحديث البرنامج، على الرغم من أن بعض المستخدمين احتاجوا إلى استخدام أداة إصلاح Pixel متخصصة لمنع أجهزتهم من إعادة التشغيل باستمرار.