تعمل أمازون على تطوير روبوتات الأعمال Astro الخاصة بها بعد أقل من عام من إطلاقها

الموضوع: رسالة مهمة حول Astro for Business

عزيزي عميل Astro for Business،

في Amazon، نسعى إلى ابتكار حلول جديدة مثل Astro for Business للمساعدة في خدمة عملائنا. بينما نحن فخورون بما قمنا ببنائه، فقد اتخذنا قرارًا بإنهاء دعم Astro for Business لوضع تركيزنا على جعل Astro أفضل روبوت للمنزل.

في الأسابيع المقبلة، ستقوم أمازون برد جميع مشتريات أجهزة Astro for Business بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا لم تعد طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك مسجلة أو انتهت صلاحيتها، فسنصدر رصيدًا إلى حسابك في أمازون يساوي المبلغ الذي دفعته. لا تحتاج إلى اتخاذ أي خطوات إضافية لاسترداد أموالك.

نقوم أيضًا بإضافة رصيد بقيمة 300 دولار أمريكي إلى حساب Amazon الخاص بك للمساعدة في دعم حل بديل لمكان عملك، بالإضافة إلى إصدار دعوة تلقائية لك إلى برنامج Astro Day 1 Editions إذا كنت ترغب في مواصلة رحلتك مع Astro في منزلك .

ماذا يعني هذا بالنسبة لك:

في 25/9، لن يعمل جهاز Astro for Business الخاص بك بعد ذلك وسيتم حذف بياناتك الشخصية من الجهاز. ستظل أي مقاطع فيديو لدوريات أو تحقيقات مسجلة بواسطة Astro متاحة في تطبيق Ring الخاص بك حتى انتهاء مدة تخزين الفيديو أو انتهاء اشتراك Ring Protect الخاص بك.

نحن نشجعك على إعادة تدوير جهاز Astro for Business وملحقاته من خلال برنامج Amazon Recycling – حيث تغطي Amazon التكاليف المرتبطة بشحن أجهزتك وملحقاتك وإعادة تدويرها. ابحث عن مزيد من المعلومات حول برنامج Amazon Recycling واحصل على ملصق الشحن المجاني الخاص بك عن طريق النقر على الرابط: https://amazonrecycling-us.re-teck.com/recycling/home.

إذا كنت مشتركًا في Astro Secure:

في 25/9، سنوقف خدمة Astro Secure، وستنتهي مزايا اشتراكك تلقائيًا. لن يتم تحصيل أي رسوم اشتراك منك في Astro Secure بدءًا من 7/3 وستسترد أموالك في الأيام القادمة مقابل أي رسوم اشتراك غير مستخدمة ومدفوعة مسبقًا لطريقة الدفع المرتبطة بحساب Ring الخاص بك.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات إضافية. شكرًا لكونك أحد عملاء أمازون.

بإخلاص،

فريق أسترو للأعمال