ضرب وكلاء السيارات مع انقطاع كبير في نظام الكمبيوتر

توقفت شركة CDK Global، الشركة التي توفر برامج الإدارة لما يقرب من 15000 وكيل سيارات في أمريكا الشمالية، عن العمل لليوم الثاني بعد تعرضها لهجوم إلكتروني، وفقًا لتقرير صادر عن شركة CDK Global. أخبار السيارات. أدى الانقطاع إلى جعل وكلاء السيارات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية غير قادرين على الوصول إلى الأنظمة الداخلية المستخدمة لتتبع مبيعات السيارات وعرض معلومات العملاء وجدولة الصيانة والمزيد.

في يوم الأربعاء، أخبرت CDK الوكلاء أنها “تحقق في حادث إلكتروني” و”تغلق جميع الأنظمة بشكل استباقي” أثناء معالجة المشكلة. ومع ذلك، استعادت CDK أنظمتها بعد فترة وجيزة، لكنها أغلقتها بعد ساعات بسبب “حادث سيبراني إضافي”.

اضطر العديد من وكلاء السيارات إلى العودة إلى القلم والورق أثناء تعطل برنامج CDK. يقول تيدي مورس، الرئيس التنفيذي لمجموعة إد مورس للسيارات أخبار السيارات أن الوكيل “لا يزال بإمكانه أخذ قطعة من الورق ونقلها إلى الفني وإنجاز المهمة.”

لم يقدم CDK حتى الآن أي معلومات حول الحادث السيبراني الذي تسبب في الهجوم – أو من يقف وراءه. وفي بيان مقدم ل الحافةتقول المتحدثة باسم CDK ليزا فيني إن الشركة “ستظل يقظة في جهودنا لإعادة خدماتنا وإعادة وكلائنا إلى العمل كالمعتاد في أسرع وقت ممكن.”

لا توجد حتى الآن معلومات حول متى سيستعيد CDK خدمته أيضًا. وفي رسالة للتجار حصل عليها أخبار السياراتيقول CDK أن انقطاع الخدمة من المرجح أن يستمر “لعدة أيام”.

تحديث 20 يونيو: تمت إضافة بيان من المتحدث باسم CDK Global.